Technicien de Proximité Vip H/F

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, un Technicien de proximité VIP F/H en prestation de 6 mois à Saint-Herblain (44).


Date de démarrage : dès que possible


Vos missions principales seront les suivantes :

• Assistance de proximité et traitement d'incidents (N2) : Diagnostic et dépannage matériel/logiciel sur postes de travail, téléphones et tablettes.
• Accompagnement et pédagogie : Sensibilisation et prise en main des applications de la suite bureautique cloud par les utilisateurs.
• Gestion du matériel et des équipements : Remplacement de la flotte (PC et mobiles), remise aux normes du parc informatique et préparation technique des espaces de réunion.
• Pilotage de la flotte mobile : Administration d'un parc de 1 700 terminaux iOS/Android multi-opérateurs.
• Support VIP et Gestion renforcée : Prise en charge dédiée pour les profils exécutifs (avec possibilité d'astreintes).
• Suivi d'activité et escalade : Coordination avec les experts N3 jusqu'à la clôture des dossiers complexes, rédaction de synthèses d'activité et animation de réunions de suivi avec les responsables IT.