Technicien Support Informatique Audiovisuel & Support Utilisateurs H/F

Détail du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Fontainebleau un Technicien Audiovisuel & Support Utilisateurs H/F.
Au sein d'un environnement international exigeant, vous assurerez le support technique des utilisateurs, l'accompagnement des équipements audiovisuels et la gestion des outils collaboratifs utilisés lors des cours, réunions et événements.
- Assurer le support utilisateurs N1/N2 en proximité ;
- Accompagner les utilisateurs sur les équipements audiovisuels et collaboratifs ;
- Assurer le support des salles Teams et Zoom Rooms ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et audiovisuels ;
- Intervenir sur les environnements Windows 11, Microsoft 365 et macOS ;
- Administrer les postes de travail via Intune et Entra ID ;
- Assurer le suivi des tickets et la documentation des interventions ;
- Participer à l'amélioration continue des outils et procédures ;
- Réaliser des scripts ou automatisations simples via PowerShell ou Power Automate.

- Minimum 4 ans d'expérience en support utilisateurs ;
- Expérience N2 ou forte autonomie sur un poste similaire ;
- Niveau d'anglais B2 minimum impératif ;
- Bonne maîtrise de Windows 11, Microsoft 365, Intune et Entra ID ;
- Connaissance de macOS ;
- Expérience des solutions Teams Rooms, Zoom Rooms et support audiovisuel ;
- Utilisation d'un outil ITSM (ServiceNow apprécié) ;
- Connaissances PowerShell ou Power Automate.
Qualités recherchées
- Excellent relationnel ;
- Sens du service et pédagogie ;
- Aisance face à un public international ;
- Autonomie et rigueur ;
- Curiosité technique et force de proposition ;
- Bonne communication en français et en anglais.

Informations complémentaires
?
Localisation : Fontainebleau (77)
Environnement international
Forte dimension audiovisuelle et support utilisateurs
Anglais B2 minimum obligatoire
Démarrage urgent

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable