Administrateur Système N2 Dédié à un Grand Compte F/H

L'équipe :
Vous rejoindrez notre équipe support infrastructure Reflex WMS en tant qu'Administrateur
Système N2.
Vous évoluerez au sein d'une Practice dédiée au déploiement et à
l'administration des infrastructures Reflex WMS, vous serez rattaché à une équipe
support de 6 collaborateurs.
Vous évoluez spécifiquement pour un de nos clients dans le domaine
pharmaceutique.

La mission_
Mission sur plage horaire 17h00 - 00h00 en semaine, lundi matin de 00h00 à
7h00.

Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Echanger avec les interlocuteurs client dans le cadre des opérations de support
- Traitement
et diagnostic des incidents et demandes de niveau 2
- Résolution
de problèmes récurrents
- Mener des opérations de MCO des infrastructures Reflex WMS
- Rédaction et maintien de la documentation technique

Vous êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées