Administrateur Système Réseaux & Support IT H/F

Au sein d'une équipe informatique à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble de l'environnement IT du groupe et contribuez à garantir un système d'information fiable, sécurisé et performant.
VOS MISSIONS :

Administration des infrastructure

Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique et intervenez notamment sur :

- les environnements Windows et Microsoft 365 ;
- la gestion des identités, comptes et habilitations via Active Directory / Entra ID ;
- les infrastructures réseau : LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, switches et firewalls ;
- la surveillance des équipements et services informatiques ;
l'analyse et la résolution des dysfonctionnements systèmes et réseaux ;
les évolutions et améliorations de l'architecture existante.

Gestion du matériel et du poste de travail

Vous prenez également en charge le cycle de vie du parc informatique :

- installation et configuration des équipements ;
- déploiement et renouvellement des postes ;
- gestion des périphériques et accessoires informatiques ;
- suivi du parc et des licences ;
- préparation des équipements lors des arrivées de collaborateurs ;
- récupération et sécurisation du matériel lors des départs ;
- maintien à jour des logiciels et configurations.

Sécurité du système d'information

Vous contribuez activement à la protection des infrastructures et des données de l'entreprise :
- administration et suivi des solutions de protection des postes et serveurs ;
- mise en oeuvre et suivi des dispositifs d'authentification renforcée ;
- gestion des droits et des accès ;
- application des correctifs et mises à jour de sécurité ;
- suivi du chiffrement des équipements ;
- contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes ;
- vérification régulière de la capacité à restaurer les données ;
- participation au traitement des éventuels incidents de sécurité ;contribution aux dispositifs de continuité et de reprise d'activité.

Support et accompagnement des utilisateurs

En véritable point d'appui technique, vous accompagnez les collaborateurs dans leur utilisation quotidienne du système d'information.

À ce titre, vous :
prenez en charge les demandes et incidents de niveaux 1 et 2, avec possibilité d'intervenir sur des sujets plus complexes ;
- analysez les problèmes rencontrés et identifiez leur origine ;
- intervenez à distance ou directement auprès des utilisateurs ;
- assurez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing ;
- hiérarchisez les interventions en fonction de leur niveau d'urgence ;
- accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils et dans l'adoption des bonnes pratiques.