Administrateur Systèmes et Réseau Support F/H

Votre quotidien :
Au quotidien, vous pourrez :

- Analyser et solutionner les demandes clients transférées par les coordinateurs d'appels (pas de décroché en direct)
- Apporter votre expertise à un portefeuille clients fixe à travers des diagnostics fins élaborés seul ou à plusieurs
- Collaborer avec votre équipe pour apporter des solutions aux problématiques client.

Vos challenges :
Assurer la résolution d'incidents
Etablir un diagnostic pertinent et procéder à la résolution des dysfonctionnements : pas de script ou de délai de traitement, on compte sur ton discernement et ton efficacité !
Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures des clients
Faire des préconisations d'évolution des SI des clients
Assurer la supervision des infrastructures
Veille cybersécurité : travailler sur les failles de sécurité remontées par nos partenaires
Possibilité de participer aux événements clients
Passer et obtenir des certifications tout au long de l'année

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur l'équipe du site de Saint-Herblain et plus particulièrement sur Christelle, Directrice Support et Jordi, votre futur Team Leader. Sans oublier les autres services du groupe Dynamips.

Package :
Salaire entre 30k et 35 K€
50% de prise en charge des abonnements de transports en commun
Ordinateur portable
Accord de télétravail (3 sessions par semaine)
Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille)
Parcours formation et certifications & possibilité d'évolution
Contrat d'intéressement avec abondement de l'entreprise
Prime de cooptation

Les petits plus de Dynamips :
Parrain, parcours d'intégration complet et suivi personnalisé tout au long de votre parcours chez Dynamips
Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants
Une entreprise pérenne et en bonne santé (+15% de croissance en 2022)
Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés
Des commissions internes pour s'engager
Un CSE aux petits soins
Une démarche de Qualité de Vie au Travail
Travail avec des associations partenaires
Dyna'péros

Processus de recrutement :

- Un premier échange téléphonique avec Christelle
- Un entretien sur site avec Christelle et Mathieu
- Et c'est tout