Administrateur Systèmes et Réseaux F/H

Nous recherchons pour notre site à Marseille un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) en CDI.

Objectif du poste : Assure le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques et réseaux, tout en offrant un support technique de qualité aux utilisateurs.

Missions principales :

• Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux
• Traiter les demandes de rétablissement signalées par nos clients
• Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline
• Assurer la maintenance des équipements par des actions de télégestion ou par des interventions sur place
• Piloter le rétablissement dans le respect des engagements contractuels
• Créer et mettre à jour la documentation SI et assurer la diffusion de compte rendu d’intervention
• Améliorer et automatiser, écrire les process d’administration
• Participer à la détection des besoins et apport de conseil techniques aux clients
• Gérer des incidents sécurité client
• Intervention sur certains des sites de nos clients
• Application de procédures types sur des matériels informatiques
• Nettoyage interne/externe de matériels informatiques et/ou téléphoniques
• Réorganisation de stocks de matériels informatiques et/ou téléphoniques
• Installation de logiciels ou de composants matériels
• Mise en place de matériels informatiques et/ou téléphoniques sur bureaux
• Transport de matériels informatiques et/ou téléphoniques
• Réalisation de sauvegarde informatique et/ou restauration
• Saisie de données sur matériel informatique
• Optimisation de configurations informatiques
• Assistance informatique aux utilisateurs
• Dépannage informatique de configurations informatiques
• Assistance téléphonique des clients (hotline)
• Prise en mains à distance (télémaintenance)