AI Automation Builder (Tech Ops) F/H

L'entreprise
"L'humain est le futur. Prenons en soin"
Qualisocial accompagne depuis 17 ans la santé et le bien-être au travail (et au-delà) des organisations et de leurs collaborateurs. Derrière chaque process que nous améliorons, il y a une vraie finalité : aider des gens qui ne vont pas bien, soutenir des managers, prévenir les risques psychosociaux. Notre métier a du sens et notre tech est au service de cet impact.
Nous sommes une entreprise en croissance, à la fois experte de l'humain et résolument tournée vers la tech : notre conviction est que l'IA, bien intégrée, libère du temps pour ce qui compte vraiment - la qualité de l'accompagnement humain.
Nous créons un poste inédit, directement rattaché à la Direction, pour faire de l'IA et de l'automatisation un réflexe dans chaque équipe. Vous mettrez la technologie la plus avancée au service d'une mission qui change concrètement le quotidien des gens.
Alors rejoignez-nous et vous évoluerez dans un écosystème digital, bienveillant, équitable et inclusif pour contribuer aux innovations de demain pour prendre de la santé mentale.
Description du poste
Vous êtes le bras armé « IA & automatisation » de l'organisation. Votre mission : aller au contact de chaque équipe (Ventes, Opérations, Marketing, Finance...), comprendre finement leurs process et transformer leurs irritants quotidiens en solutions concrètes : workflows automatisés, agents IA, skills, intégrations.
Vous passez d'un besoin à un use-case, puis d'un use-case à un agent ou une automatisation en production. Vous ne restez pas derrière votre écran : vous êtes sur le terrain, à côté des équipes, pour cartographier, prototyper, déployer et faire adopter.
Vous travaillez en direct avec le Directeur Général (sur la vision et la priorisation) et en lien étroit avec notre Senior Tech Manager (sur l'intégration technique et la mise en production). C'est un poste transverse, à fort impact et à forte autonomie, pour quelqu'un qui aime autant comprendre un métier que construire l'outil qui va le transformer.
Missions
Comprendre & cartographier

• Vous immerger dans chaque équipe pour cartographier les process et sous-process métier ;
• Identifier les tâches répétitives, les irritants et les opportunités d'automatisation ou d'augmentation par l'IA ;
• Prioriser les chantiers avec le Directeur Général en fonction de l'impact (temps gagné, qualité, expérience).

Concevoir & construire

• Transformer un besoin métier en use-case clair, puis en solution opérationnelle ;
• Construire des workflows d'automatisation (Make, Zapier, n8n...) et des agents IA (assistants, skills, RAG, intégrations API) ;
• Mettre la main au code quand c'est nécessaire (scripts Python/JS, appels API, webhooks).

Déployer & faire adopter

• Mettre en production des solutions fiables, documentées et maintenables ;
• Former et accompagner les équipes pour garantir une adoption réelle, pas une étagère de POC ;
• Mesurer l'impact (temps gagné, ROI, qualité) et itérer.

Diffuser une culture IA

• Assurer une veille active sur les outils, modèles et pratiques ;
• Évangéliser en interne et faire monter en compétence l'ensemble de l'organisation sur l'IA et l'automatisation.

Profil recherché
Savoir-faire

• Une première expérience où vous avez déjà construit des automatisations ou des solutions IA, même modestes ;
• Pratique des outils no-code / low-code d'automatisation (Make, Zapier, n8n ou équivalents) ;
• Bonne compréhension de l'IA générative : LLM, agents, prompt engineering, notions de RAG ;
• Premières bases en code (Python et/ou JavaScript), à l'aise avec les API et webhooks : vous n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis ;
• Un plus : connaissance d'un CRM (HubSpot), de la data, ou expérience en environnement startup.

Savoir-être

• Curiosité insatiable : vous testez, vous apprenez vite, vous restez à la pointe ;
• Sens du terrain et écoute : vous aimez comprendre comment travaillent les autres et parler leur langage ;
• Pragmatisme et orientation impact : vous livrez des choses qui servent, vite et bien ;
• Autonomie et débrouillardise : vous savez avancer seul tout en embarquant les équipes ;
• Pédagogie : vous savez expliquer, former et donner envie.

Expérience

• Profil : 2 à 4 ans d'expérience en cabinet de conseil en management/IT ;
• Vous avez idéalement déjà mis les mains dans l'IA et l'automatisation : montrez-nous vos workflows, vos agents, vos projets perso ou pro ;
• Profils ingénieur, ops, growth, makers / builders autodidactes : tous bienvenus si l'IA et l'automatisation sont votre terrain de jeu.

Et surtout : l'envie de mettre vos compétences tech au service d'une mission qui a du sens. Chez nous, ce que vous automatisez aide des équipes qui aident des gens.
Fidèle à ses valeurs, Qualisocial garantit un environnement de travail inclusif qui offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, origine, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge.
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