AI Transformation & Process Excellence Consultant

VOUS ÊTES

Vous produisez des analyses solides et structurées en évaluant les tendances et les facteurs qui façonnent votre secteur ou votre fonction, en concevant des processus cibles (future state) et en développant les supports qui permettent aux praticiens expérimentés de formuler des recommandations de transformation. Vous développez progressivement une véritable expertise dans votre domaine ainsi qu’un point de vue sur la manière dont l’intelligence artificielle et l’automatisation peuvent transformer son fonctionnement. Vous êtes à l’aise avec des orientations structurées tout en assumant davantage de responsabilités à chaque mission.

Vous comprenez que la conception de la manière dont les agents d’IA interagissent au sein des processus — AX Design (Agent Experience Design) — est tout aussi importante que la conception des processus eux-mêmes, et vous commencez à appliquer ces principes dans votre travail.

VOS MISSIONS

Utiliser les outils d’IA pertinents dans l’ensemble des tâches et des livrables, y compris la création d’agents et d’autres outils permettant de :

• Réaliser des analyses des tendances et des forces qui influencent votre secteur ou votre fonction, y compris des études comparatives (benchmarking) montrant la position du client par rapport à ses pairs et les opportunités de réinvention qui en découlent.

• Concevoir des spécifications de processus cibles intégrant les points d’intégration de l’IA, les évolutions du modèle opérationnel, les exigences d’interaction homme-machine et les approches d’adoption par les équipes dans votre domaine d’expertise.

• Mener des analyses de processus et contribuer à la mise en œuvre de solutions numériques et de plateformes au sein des opérations.

• Développer des cadres d’analyse et des évaluations fondées sur les données à l’aide d’outils d’analyse et de visualisation assistés par l’IA.

• Réaliser des analyses comparatives grâce à des outils de benchmarking sectoriel et de comparaison entre pairs accélérés par l’IA.

• Élaborer des évaluations d’impact du changement à l’aide d’outils d’analyse organisationnelle assistés par l’IA.

• Mettre à profit votre connaissance du secteur ou de la fonction pour examiner et améliorer les conceptions de réinvention spécifiques à votre domaine ainsi que les contenus des guides méthodologiques fonctionnels.

• Contribuer à la bibliothèque de référence et maintenir votre expertise à jour grâce à un apprentissage continu.

• Appliquer les principes de l’AX Design lors de la définition ou de la revue des conceptions d’intégration de l’IA, en précisant comment les agents d’IA doivent se comporter à chaque étape du processus repensé, quelles activités ils gèrent de manière autonome et à quels moments ils doivent transférer la responsabilité à une personne.