Support utilisateurs : demandes ERP, Suite Office, matériel ; diagnostic et résolution des incidents simples, escalade si besoin ; guides et bonnes pratiquesProjets ERP / SI : mise à jour des outils de suivi (Notion, Excel), suivi des demandes, documentation des processusData & reporting : contrôle de cohérence des données (stocks, commandes), tableaux de suivi Excel / Power BI, détection d'écartsAmélioration continue : remontée des irritants utilisateurs, propositions d'amélioration, documentation
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