Alternance - Chef de projet junior/PMO H/F

La direction des engagements est constituée de 3 équipes :
Bid Office, se positionne sur les affaires complexes et s'assure de leur faisabilité, il est notamment le porteur des activités d'avant-vente
Delivery, garant de la qualité de service des affaires complexes, il réalise le suivi opérationnel, financier et contractuelle des prestations réalisées dans le cadre des affaires complexes
Qualité Opérations, assure la gestion des projets internes et à engagement, il est le garant de la connaissance, de la qualité et des processus internes de la direction, il est moteur de la certification ISO
En intégrant cette direction, tu auras pour missions :
Le suivi opérationnel de l'activité
Le suivi contractuel et financier de la prestation (du centre de compétence ou de service)
L'élaboration et l'amélioration des outils (création/update) de gestion de la prestation
Être garant du reporting et des KPI pour des présentations lors des comités client.
L'animation de l'équipe
Participer aux travaux internes d'amélioration et de certification ISO
Participer aux audits qualité
Maintenir la base documentaire
Automatisation, industrialisation et mise en place des process interne et client