Alternance Technicien IT - Rouen H/F

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans IT technicien / support / helpdesk, un.e technicien IT, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
- Support utilisateur (Niveau 1 2) : Assistance, diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance et sur site.
- Gestion du parc informatique Groupe : Masterisation, déploiement, préparation et inventaire des postes (Windows / Mac), smartphones et accessoires.
- Administration des accès SaaS : Gestion des comptes utilisateurs via Microsoft 365, Google Workspace, et les logiciels métier internes.
- Réseau Sécurité : Maintien opérationnel du réseau (Wi-Fi, VPN, téléphonie IP) et application des bonnes pratiques de cybersécurité.
- Documentation Procédures : Rédaction de guides d'utilisation, fiches pratiques et participation à l'amélioration continue des process IT.

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Sens du service : Pédagogue et réactif.ve face aux besoins des utilisateurs.
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer les tickets et suivre les priorités.
- Esprit d'équipe : Envie d'apprendre au sein d'un groupe multi-sites dynamique
- Maîtrise des environnements Windows 10/11 (macOS apprécié).
- Connaissance des environnements Google Workspace ou Microsoft 365.
- Notions de bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à ROUEN (76000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !