Alternance Technicien Support Informatique - Castelnau·le-Lez H/F

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les déchets et de l'eau : collecte, tri et valorisation des déchets, un.e Technicien Support Informatique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
- Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
- Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
- Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
- Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
- Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
- Suivre le parc informatique (matériel logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
- Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
- Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Virtualisation : VMWare
- Sauvegarde : VEEAM
- Supervision gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
- Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
- Réseaux sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
- Documentation et procédures
- Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé·e et à l'écoute
- Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Castelnau-le-lez (34170)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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