AMOA Bureautique Confirmé H/F

Nous recherchons un profil AMOA Bureautique Confirmé, avec une orientation davantage fonctionnelle que technique.

Vous interviendrez principalement auprès de deux SDM :

- SDM Poste de travail.

- SDM Logiciel.



Contexte :

- Appui sur les activités RUN.

- Accompagnement au pilotage du service Poste de travail.

- Accompagnement sur le périmètre des tablettes utilisées par les techniciens gaz.

- Suivi d'un parc de plus de 4 000 tablettes Android présentes sur le terrain.

- Appui au SDM Logiciel.

- Accompagnement dans le pilotage des demandes d'installation de logiciels sur les postes utilisateurs.

Dans le cadre des activités du pôle Service aux Utilisateurs de la DSI de notre client, vous interviendrez au sein du domaine Environnement de Travail afin d'accompagner le pilotage des services bureautiques et des projets liés aux postes de travail, tablettes Android et logiciels d'entreprise.

Missions principales - Assurer l'appui au pilotage des services Poste de Travail, Logiciels bureautiques et Tablettes Android.

- Réaliser le reporting, suivre les indicateurs d'activité et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes.

- Gérer et suivre les demandes logicielles dans ServiceNow.

- Participer en tant que chargé d'affaires ou appui chef de projet sur des projets bureautiques.

- Recueillir les besoins, cadrer les projets, coordonner les intervenants et suivre les plannings, coûts, délais et risques.

- Piloter les déploiements, les recettes, les ateliers, les comités de pilotage ainsi que les actions de conduite du changement

- Réaliser les recettes techniques liées aux évolutions des postes Windows et équipements Android.