AMOA Salesforce Senior H/F

Détail du poste

Le besoin

AMOA Salesforce Senior - Freelance - La Défense

Contexte
Dans le cadre d'un programme stratégique d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) consultant(e) AMOA Salesforce senior pour renforcer une équipe projet déjà en place.

Le projet vise à optimiser et fluidifier le processus de raccordement des clients particuliers. Il s'appuie sur une solution Salesforce qui comprend :

- un portail client, sur lequel les demandes sont déposées ;
- un back-office, qui permet aux conseillers de traiter ces demandes.

La mission porte sur un nouveau périmètre fonctionnel. Elle commence par une phase de cadrage, puis se poursuit par la phase de développement à partir de début 2027.

Vos missions

- Cadrer le besoin métier sur le nouveau périmètre.
- Animer les ateliers d'alignement avec la DSI.
- Affiner et formaliser les besoins et les spécifications fonctionnelles.
- Assurer le suivi des développements et de la recette.
- Arbitrer entre le standard et le spécifique Salesforce : challenger les demandes hors standard et aider à ramener les spécifications vers les fonctionnalités natives de la plateforme. L'objectif est d'atteindre au moins 80 % de standard.

Profil recherché

- Environ 7 ans d'expérience en AMOA Salesforce. Un profil un peu moins expérimenté, avec un parcours Salesforce significatif, sera également étudié.
- Solide maîtrise du cadrage, de l'animation d'ateliers et de la rédaction de spécifications.
- Autonomie, sens du conseil et force de proposition.
- Profil fonctionnel : une expertise technique n'est pas attendue.
- Une ou plusieurs certifications Salesforce sont un plus.
- Une expérience dans le secteur de l'énergie est appréciée.
- Projet intégralement en français : l'anglais n'est pas requis.

Informations pratiques

- Démarrage : 1er décembre 2026
- Durée : 4 mois fermes, avec une visibilité jusqu'à fin 2027
- Lieu : La Défense (92)
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Type de contrat : mission freelance

Mais aussi...

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