Analyste Fonctionnel confirmé H/F

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel(le) confirmé(e) qui intégrera la Direction Ingénierie et Services. Vous serez amené(e) à travailler tant sur de nouveaux projets que sur des TMA (maintenances évolutives). Sous la responsabilité du/de la Chef(fe) de Projet, vous accompagnez nos clients au quotidien :

Recueil du besoin

• Collecter les besoins métiers et les analyser

• Contribuer à rédiger les cahiers des charges ou les fiches d’évolution

• Rédiger les spécifications fonctionnelles

• Participer à la réalisation de différentes études : faisabilité et impact

• Participer aux avant ventes et réponses à appels d’offre sur le volet fonctionnel

Tests et recette

• Participer à la stratégie de tests en coordination avec une cellule Qualité Logiciels

• Définir le plan de test : scénarii, jeux de test, cahiers de test

• Organiser les campagnes de tests

• Accompagner le client dans la recette

Relation Client, support & formation

• Être en support lors des mises en production des évolutions

• Gérer le changement avec le client, préparer et assurer les éventuelles formations

• Traiter les tickets remontés par le client, en s’appuyant sur l’équipe de développement

• Animer des ateliers « métier » chez le client

• Apporter une assistance fonctionnelle aux utilisateurs et être le relai interne des attentes client

La personne que vous remplacerez évolue dans un autre service au sein de l’entreprise et sera disponible pour vous accompagner. Vous pourrez donc bénéficier d’une passation complète de ses sujets et d’un accompagnement dans votre prise de poste.