Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et d’évolution du système d’information, l’entreprise souhaite être accompagnée dans la définition et le design de ses architectures de stockage et de sauvegarde. La prestation couvre des projets en développement ainsi que des problématiques d’obsolescence sur des sites en France et à l’international. L’objectif est de garantir la cohérence des architectures, leur conformité aux standards internes et leur intégration dans les infrastructures existantes et futures.
OBJECTIFS DE LA PRESTATION
- Concevoir et définir les architectures de stockage et de sauvegarde des systèmes d’information.
- Produire les dossiers d’architecture technique associés aux projets.
- Accompagner les projets en développement et les sujets de gestion de l’obsolescence.
- Garantir la cohérence des solutions avec les architectures existantes et futures.
- Garantir la conformité des solutions avec les standards internes de l’entreprise.
- Spécifier les besoins techniques auprès des fournisseurs d’équipements.
- Apporter une expertise de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux infrastructures de stockage et de sauvegarde.
- Garantir la continuité de service et limiter les indisponibilités utilisateurs.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Architectures de stockage : SAN, NAS, VMware vSAN.
- Technologies / constructeurs : Isilon, ECS, Brocade, NetApp, Data Domain.
- Sauvegarde sur librairies LTO.
- Équipements matériels de stockage.
- Logiciels et matériels de sauvegarde.
- Hyperviseurs : VMware vSphere / ESXi, KVM, Proxmox.
- Systèmes d’exploitation : Linux RHEL, Debian, Ubuntu, Windows Server.
- Conteneurisation : Kubernetes, Red Hat OpenShift.
- Conformité des architectures aux standards internes consultables dans l’ITRB.
- Documentation compatible Microsoft Office 2016 et PDF.
- Base de connaissances interne pour la documentation et les consignes.
- Respect des exigences de sécurité, qualité et architecture du système d’information.
- Versions des logiciels de base maintenues au minimum un an par leur éditeur.
- Solutions largement diffusées en France et à l’international, non spécifiques, portables et conformes aux règles de l’art.
- Respect de la norme ISO 9001 version 2008.
- Utilisation possible de la méthodologie 8D en cas de non-conformité.
- Respect des principes de protection des données personnelles, notamment Privacy by Design et Privacy by Default.
PRESTATIONS ATTENDUES
- Analyser les besoins techniques des différents projets.
- Concevoir les architectures de stockage et de sauvegarde adaptées aux besoins des projets.
- Étudier l’impact des nouvelles architectures sur les infrastructures existantes et futures.
- Définir les architectures de haut niveau et de bas niveau.
- Dimensionner et spécifier les équipements de stockage et de sauvegarde nécessaires.
- Construire les nomenclatures des équipements à déployer.
- Maîtriser l’intégration des solutions de stockage et de sauvegarde dans des environnements VMware, KVM, Proxmox, Linux, Windows Server, Kubernetes et OpenShift.
- Être l’interface technique avec les fournisseurs d’équipements et formaliser les besoins.
- Intervenir en expertise de niveau 3 lors d’incidents complexes.
- Produire les analyses et rapports associés à des diagnostics de panne, audits ou problématiques techniques complexes.
- Participer au suivi quotidien de la prestation.
- Participer à une réunion hebdomadaire formelle comprenant le suivi des activités, les difficultés rencontrées, les axes d’amélioration et la planification des activités à venir.
- Participer à un comité de pilotage trimestriel.
- Assurer une documentation technique détaillée et maintenir cette documentation dans la base de connaissances.
- Respecter les standards documentaires, de sécurité, de qualité et de confidentialité de l’entreprise.
LIVRABLES
- Dossier d’architecture technique de haut niveau ou de bas niveau.
- Spécifications techniques des solutions à déployer.
- Nomenclature / BOM des équipements à déployer.
- Rapports techniques liés notamment :
- aux diagnostics de pannes complexes ;
- aux incidents impliquant une organisation complexe ;
- aux demandes d’audit d’une infrastructure technique.
- Rapports hebdomadaires, à remettre le vendredi à 12h, sous réserve d’adaptation au projet.
- Rapports ponctuels « one shot », à remettre sous 5 jours ouvrés.
- Comptes-rendus et rapports remis dans les délais prévus et avec le niveau de qualité attendu.
- Compte-rendu d’activité mensuel indiquant les unités d’œuvre consommées sur le mois et depuis le début de la prestation, les unités restantes ainsi que les montants facturés. Le document devra être signé et remis au plus tard 10 jours après la fin du mois précédent.
- Documentation finale en PDF et/ou papier ainsi que dans des formats compatibles Microsoft Office 2016.
- Intégration de la documentation et des consignes dans la base de connaissances.
- Documentation rédigée en français ou en anglais.
MODALITÉS PRATIQUES
Localisation : Massy. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur d’autres sites de l’entreprise en France ou à l’international selon les projets.
Dates : ASAP jusqu'à mi 2027
Présence / télétravail : 2J/ semaine après 1 mois sur site
Contraintes matérielles : le prestataire devra fournir un PC autorisé par l’entreprise, qui sera masterisé selon le standard Groupe.
Contraintes de sécurité : nationalité française obligatoire et contrôle élémentaire avant démarrage
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