Assistant Chef de Projet CRM en Alternance H/F

Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l'ensemble de son périmètre : e-commerce, omnicanalité, retail et BtoB.
Made In Design recherche un Assistant Chef de Projet CRM (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Intégré(e) au sein de la direction marketing, vous rejoignez l'équipe en charge du développement de l'activité CRM et de son chiffre d'affaires. Vous serez rattaché(e) à la responsable CRM et aurez pour mission de participer activement à la stratégie CRM en France et à l'international (IT, DE, UK et CH), sur les marchés BtoC et BtoB.
Vous contribuez à l'optimisation des campagnes CRM et l'amélioration continue de l'expérience client.

Vos principales missions :
- Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux (emailing, SMS, social media...) ;
- Construction des newsletters sur Dartagnan selon le Template associé ;
- Assurer et garantir la diffusion des campagnes : programmation et ciblage selon la segmentation
-Participer à la réflexion sur le programme de fidélité
-Contribuer à l'analyse des performances des campagnes et être force de proposition sur les optimisations à apporter
-Réalisation de benchmark afin d'identifier les meilleures pratiques et opportunités de développement
-Développer l'international selon les spécificités pays : analyse des marchés, recommandations, ciblage et programmation