Assistant ERP & Support Opérationnel (H/F)

Les missions du poste :
1. Support opérationnel
Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)
Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples
Escalader les sujets plus complexes si nécessaire
Accompagner les utilisateurs au quotidien
Rédiger des guides simples et bonnes pratiques
2. Support aux projets ERP / SI:
Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)
Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions
Contribuer à la documentation des processus
3. Data & reporting:
Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)
Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)
Identifier des écarts simples
4. Amélioration continue:
Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs
Proposer des améliorations simples
Documenter les pratiques et processus

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Le profil recherché
Formation
Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
Profil débutant accepté
Compétences
Très bonne maîtrise d'Excel
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)
Qualités personnelles
Curiosité et envie d'apprendre
Rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel
Capacité à poser des questions et à progresser
Esprit d'équipe
Proactivité