Expert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012 / AMOA

Pour un laboratoire évoluant dans un environnement international, vous intervenez en tant qu’expert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012.

Vous assurez l’interface entre les directions métiers Finance, la DSI et la tierce maintenance applicative (TMA). Votre objectif est de recueillir, analyser et formaliser les besoins d’évolution de l’ERP, puis de piloter leur mise en œuvre auprès de l’intégrateur.

Analyse et conception

• Recueillir les besoins des métiers Finance et animer les ateliers.

• Réaliser les analyses fonctionnelles.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les dossiers de conception destinés aux développeurs AX.

• Traduire les besoins métiers en demandes exploitables par la TMA AX 2012.

• Proposer des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les orientations stratégiques et les processus métiers.

Pilotage de l’intégrateur et recette

• Transmettre les demandes à l’intégrateur et suivre les développements.

• Coordonner les échanges avec la TMA.

• Valider les livraisons.

• Organiser et conduire les tests et la recette fonctionnelle.

Formation et accompagnement

• Former les utilisateurs.

• Produire et mettre à jour la documentation.

• Accompagner les métiers dans l’appropriation des évolutions et la conduite du changement.

Support fonctionnel de niveau 2

• Analyser les incidents et établir le diagnostic fonctionnel.

• Résoudre les incidents ou les escalader vers la TMA.

• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur traitement.

La prestation est réalisée en assistance technique

Profil recherché

Vous disposez d’une expertise fonctionnelle Finance sur Microsoft Dynamics AX 2012 et d’une expérience confirmée dans l’accompagnement des métiers et le pilotage des évolutions d’un ERP.

Compétences impératives, de niveau expert

• Maîtrise de Microsoft Dynamics AX 2012.

• Expérience en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA).

• Expérience de pilotage d’une tierce maintenance applicative (TMA).

• Maîtrise de la gestion des tests et des recettes fonctionnelles.

Savoir-faire attendus

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des directions Finance.

• Animer des ateliers métiers et assurer l’interface avec les équipes techniques.

• Rédiger des spécifications fonctionnelles, des spécifications techniques et des dossiers de conception à destination des développeurs AX.

• Coordonner un intégrateur, suivre les développements et valider les livraisons.

• Former les utilisateurs, rédiger la documentation et accompagner le changement.

• Réaliser des diagnostics fonctionnels de niveau 2, gérer les escalades et suivre les tickets.

• Mettre en cohérence les évolutions du système d’information avec les objectifs et les processus métiers.

Qualités professionnelles

• Capacité d’analyse et de synthèse.

• Rigueur dans la formalisation et le suivi des demandes.

• Aisance relationnelle pour coordonner les interlocuteurs métiers et techniques.

• Pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs.

Langue

• Anglais professionnel impératif.