Ingénieure d'Exploitation H/F

Les missions du poste

La direction des systèmes d'information et de l'innovation (DSI²) assure, aux différents niveaux de la région académique Occitanie et des académies de Montpellier et Toulouse, la diffusion et le bon fonctionnement des applications informatiques nationales et académiques.
Le poste est positionné au sein du pôle de compétences Formation Ouverte et A Distance (FOAD) de la DSI². Il est composé d'une équipe de 8 personnes. Cette structure porte des missions à vocations nationales sous le pilotage fonctionnel de la Direction du Numérique pour l'Education (DNE).
Dans le cadre de l'offre de services numériques ouverte aux personnels du ministère de l'éducation nationale de la jeunesse et des sports (MENJS), l'objectif du pôle de compétences est d'une part de proposer des services nationaux mutualisés et professionnalisés à l'ensemble des personnels et d'autre part d'en accompagner leurs usages et bon fonctionnement. Ces services participent au développement de l'offre numérique du Ministère. Le pôle FOAD porte ainsi des plateformes d'espaces collaboratifs (Tribu), de gestion de vidéos (PodEduc), de webconférence (Visio-agents), de formation (Magistère) et le site d'accompagnement aux usages numériques (Mon Aide Numérique).
La majorité de ces services sont hébergés sur la Plateforme d'Hébergement Mutualisée (PHM) du ministère.



Le Pôle Foad recrute un(e) ingénieur(e) d'exploitation dans le cadre de la ré-internalisation de sa plateforme de formation à forte audience « Magistère 2 ».
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du responsable du Pôle Foad, vous intégrerez l'équipe d'exploitation qui assure l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des services numériques portés par le Pôle Foad.
Le poste est proposé sur le site de Toulouse et facilement accessible en transport en commun.

Vos missions seront :
- Accompagner les travaux de réinternalisation de la plateforme de formation à forte audience « Magistère 2 » basée sur moodle sur la PHM en s'assurant à chaque étape que les conditions techniques sont réunies ;
- Participer à sa mise en production ;
- Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des SI du Pôle Foad et en particulier de la plate-forme de formation ;
- Assurer l'intégration technique et le tuning des configurations au service de la fiabilité, de la scalabilité et des performances;
- Mettre en place les processus de sécurisation, de supervision, de suivi des ressources matérielles et des performances des services numériques ;
- Mener une veille technologique.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer l'exploitation des plateformes en production et en pré-production ;
- Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la continuité du service ;
- Rendre compte des dysfonctionnements techniques majeurs et s'assurer de leur résolution, participer à la gestion de crise;
- Participer et effectuer les changements (installations, correctifs, configuration, optimisations), intégrations et mises en production;
- Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation,
- Etre force de proposition ;
- Communiquer et valoriser les actions et activités menées.

Le profil recherché

De formation Bac +3 minimum ou équivalent, vous avez une expérience en informatique ainsi que des solides compétences techniques, en particulier sur l'exploitation d'un SI. Une expérience d'exploitation d'une plate-forme de forte capacité basée sur moodle ou php (plusieurs milliers d'utilisateurs) serait un plus.COMPETENCES PRINCIPALESCONNAISSANCES- Outils numériques et plates-formes de "Learning Management System" ;- Architectures techniques et logicielles (serveurs d'application, frontaux de communication, haute-disponibilité...) ;- Technologie Moodle ;- Bases de données PosgreSQL ;- Langages de programmation : PHP, Java.- Systèmes Linux Redhat et Ubuntu ;- Concepts réseau ;- Anglais technique.COMPETENCES OPERATIONNELLES- Gestion des incidents et réactivité ;- Communication et information ;- Sens de l'organisation.COMPETENCES COMPORTEMENTALES- Rigueur, esprit d'initiative, d'analyse et de synthèse;- Capacité d'adaptation forte aux nouvelles technologies ;- Capacité à travailler en équipe ;- Capacité de décision ;- Capacité à gérer le stress ;- Capacité de conceptualisation;

Bienvenue chez Service Public

La direction des systèmes d'information et de l'innovation (DSI²) assure, aux différents niveaux de la région académique Occitanie et des académies de Montpellier et Toulouse, la diffusion et le bon fonctionnement des applications informatiques nationales et académiques.Le poste est positionné au sein du pôle de compétences Formation Ouverte et A Distance (FOAD) de la DSI². Il est composé d'une équipe de 8 personnes. Cette structure porte des missions à vocations nationales sous le pilotage fonctionnel de la Direction du Numérique pour l'Education (DNE).Dans le cadre de l'offre de services numériques ouverte aux personnels du ministère de l'éducation nationale de la jeunesse et des sports (MENJS), l'objectif du pôle de compétences est d'une part de proposer des services nationaux mutualisés et professionnalisés à l'ensemble des personnels et d'autre part d'en accompagner leurs usages et bon fonctionnement. Ces services participent au développement de l'offre numérique du Ministère. Le pôle FOAD porte ainsi des plateformes d'espaces collaboratifs (Tribu), de gestion de vidéos (PodEduc), de webconférence (Visio-agents), de formation (Magistère) et le site d'accompagnement aux usages numériques (Mon Aide Numérique).La majorité de ces services sont hébergés sur la Plateforme d'Hébergement Mutualisée (PHM) du ministère.