CRM Campaign Manager – Freelance - Freelance

Taux journalier (TJM): 400-550

Le contexte
Notre client est une scale-up de la French Tech 120, à la croisée de la Telecom et de la Fintech. Sa super-app mobile, disponible sur iOS et Android dans plus de 150 pays, accompagne des centaines de milliers d’utilisateurs qui soutiennent leur famille à l’étranger : téléphonie, transfert de crédit, et désormais paiement à distance des produits du quotidien.

L’entreprise connaît une forte croissance, portée par une distribution en points de vente dans plus de 12 pays en Europe et aux États-Unis. Dans le cadre d’un remplacement temporaire, elle recherche un(e) CRM Campaign Manager freelance pour piloter ses campagnes et ses automations.

Vos missions

Gestion des campagnes CRM

• Rédiger les briefs de campagne : cible, message, canal, calendrier.

• Piloter les campagnes jusqu’au lancement, en coordination avec les équipes créa et produit.

• Orchestrer les canaux de l’app : push, in-app, email et autres.

Reporting et analyse

• Suivre les KPI : ouverture, clics, conversion, désabonnement, ARPU incrémental.

• Produire des analyses régulières et croiser les sources de données.

• Formuler des recommandations d’optimisation concrètes et actionnables.

Automations

• Auditer les scénarios existants : bienvenue, réactivation, cross-sell.

• Identifier les points de friction et les bugs, puis les corriger.

• Concevoir et déployer de nouvelles automations, notamment pour accompagner le lancement des nouveaux services financiers.