Internal Sales - Gestionnaire ADV - SAP H/F

Région de Mouscron - à proximité immédiate de la frontière franco-belge

Pour une entreprise internationale active dans un environnement industriel, nous recherchons un(e) Internal Sales / Gestionnaire ADV afin de renforcer temporairement l'équipe Customer Service.

Vous aimez le contact client, la gestion des commandes et la coordination entre différents services ? Vous maîtrisez SAP et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.

Votre fonction

Vous assurez le suivi des commandes clients de A à Z et faites le lien entre les clients et les différents services internes.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Encoder, traiter et modifier les commandes clients dans SAP
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes et les éventuelles modifications
• Coordonner les délais de production et de livraison avec le planning, la logistique et le transport
• Suivre les paiements en collaboration avec le département financier
• Préparer les notes de crédit et participer aux clôtures mensuelles
• Traiter les réclamations clients dans SAP
• Préparer certains documents et étiquettes nécessaires aux expéditions
• Établir et transmettre différents reportings liés aux commandes et à la planification