Business Analyst transverse (F/H) – Domaine Assurance Santé/Prévoyance

Contexte de la mission

Dans le cadre d'un vaste programme de refonte de ses systèmes d'information sur le domaine Santé/Prévoyance, notre client, acteur majeur de l'assurance mutualiste, engage une transformation d'envergure de ses activités. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst transverse pour intervenir sur les domaines d'assurance santé et prévoyance, et plus spécifiquement sur un projet de refonte du parcours de vente prévoyance.

Le/la prestataire devra assurer l'interface entre les Métiers et la Maîtrise d'Œuvre (MOE/DSI), tout au long du cycle de vie des projets :

1. Étudier les besoins : Cadrage et Analyse

• Réaliser les études amont avec les experts métiers et techniques concernés

• Recueillir, challenger et prioriser les besoins auprès des directions métiers, en tenant compte de la valeur ajoutée (Business Value)

• Réaliser les études d'impacts avec les différents contributeurs

• Préparer et animer les réunions de lancement (Kick-off) et les ateliers d'étude

• Coordonner la réalisation des matrices économiques pour déterminer le ROI des projets

• Produire les livrables d'aide à la décision : Business Case, Note de cadrage ou Note d'opportunité

2. Maturer les besoins : Conception

• Animer les séances de maturation pour détailler les spécifications avec l'équipe technique

• Découper les besoins macro en fonctionnalités fines (User Stories)

• Prioriser les fonctionnalités en collaboration avec le métier, en arbitrant entre valeur métier et complexité technique

3. Participer à la phase de réalisation et recette

• Agir comme référent fonctionnel de l'équipe projet au quotidien

• Préparer et animer les comités projets

• Définir la stratégie de recette adaptée et rédiger le plan de recette

• Piloter les campagnes de tests fonctionnels

• Accompagner les équipes durant la recette : qualification des anomalies, suivi des corrections, rédaction du PV de recette

4. Accompagner le changement et le déploiement

• Contribuer à la stratégie de déploiement en production

• Participer aux actions d'accompagnement au changement (communication, formation, documentation)

• Réaliser les bilans de projets et formaliser les retours d'expérience (REX)

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst (AMOA), idéalement dans le secteur de l'assurance (santé/prévoyance)

• Capacité à gérer des relations multiples et complexes avec des interlocuteurs variés : MOA, MOE, Direction

• Expert(e) en analyse des besoins, rédaction de livrables, animation d'ateliers et conception fonctionnelle

• Niveau confirmé en stratégie de recette et gestion de projet

• Bon niveau de connaissance de CA Clarity PPM (élémentaire) et maîtrise d'Atlassian Jira (confirmé)

• Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse

• Autonomie, rigueur, sens de la coordination et aisance relationnelle