BPO Warehouse Management - CDI

Dans le cadre d’un programme de transformation ERP à dimension internationale, nous recherchons un Business Process Owner spécialisé en Warehouse Management pour intervenir sur la définition, l’évolution et le déploiement des processus liés aux opérations d’entrepôt.

La mission s’inscrit dans un environnement multi-sites EMEA et couvre aussi bien les projets de transformation et de déploiement que l’amélioration continue des processus existants. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers, opérations et IT.

Vos missions

Vous interviendrez notamment sur :

• L’analyse et l’amélioration des processus Warehouse Management, de la réception jusqu’à l’expédition.

• Le recueil et la formalisation des besoins auprès des centres de distribution et des équipes opérationnelles.

• La rédaction des spécifications fonctionnelles et de la documentation des processus, notamment via BPMN.

• La définition et l'évolution des processus Inbound, Goods Receipt, Putaway, Replenishment, Picking, Packing et Shipping.

• La gestion des problématiques de stocks, traçabilité et fiabilité des données.

• La prise en compte des interfaces avec les systèmes connexes : Manufacturing, DRP et TMS.

• La définition et l'exécution des tests fonctionnels ainsi que l'accompagnement des phases UAT.

• L'analyse et la qualification des demandes d'évolution et des Process Change Requests.

• L'accompagnement des déploiements et rollouts sur différents sites en EMEA.

• L'animation d'ateliers entre les équipes métiers, opérationnelles et IT.

• La création de documentation utilisateur et de supports de formation, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs lors des déploiements.

• Le suivi des incidents fonctionnels et la contribution à l'amélioration continue des processus.

Environnement

• SAP AFS

• SAP ECC 6

• SAP WM / MM

• WMS

• BPMN

• Environnement Distribution Center / Warehouse

• Interfaces Manufacturing, DRP et TMS