Business Analyst Fonctionnel - Selfcare et Digital Banking F/H

Au sein de notre société de conseil en informatique, nous accompagnons les grandes institutions bancaires et coopératives dans la digitalisation de leurs parcours clients et la modernisation de leurs services en ligne. Pour intégrer l'équipe en charge de l'évolution de la plateforme digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst Functional expérimenté(e).
Ce poste est basé dans le 77
Vous interviendrez pour cadrer et concevoir les nouveaux parcours "Selfcare", permettant d'enrichir l'espace sociétaire avec de nouveaux actes de gestion en toute autonomie.
Vos Missions :
En lien direct avec les équipes métiers et la maîtrise d'oeuvre (MOE), vous piloteriez les phases de cadrage et de conception fonctionnelle :
1. Cadrage et Recueil des Besoins
Animation d'Ateliers : Préparer, organiser et animer les ateliers de travail avec les directions métiers pour comprendre les usages sociétaires et définir la vision cible.
Recueil et Analyse : Capturer les besoins fonctionnels liés à l'ajout de nouveaux actes de gestion en selfcare sur le portail web.
Cadrage Fonctionnel : Étudier la faisabilité, analyser les impacts sur le SI existant et formaliser les études de cadrage.
2. Spécifications et Conception des Parcours
Spécifications Fonctionnelles : Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées (User Stories, règles de gestion, parcours utilisateurs).
Parcours Selfcare : Concevoir des parcours intuitifs pour garantir une expérience sociétaire fluide et sécurisée.
3. Recette Fonctionnelle et Suivi
Stratégie de Test : Rédiger les cahiers de recette, définir les jeux de données et élaborer les scenarios de tests fonctionnels.
Exécution et Suivi : Piloter et exécuter la recette fonctionnelle, suivre la résolution des anomalies avec la MOE et valider la conformité des livraisons avant mise en production.
Compétences fonctionnelles et méthodologiques requises :
Expérience BA : Expérience confirmée en tant que Business Analyst / MOA dans le secteur bancaire ou de l'assurance.
Digital et Selfcare : Expertise avérée sur les projets de portail web, applications mobiles ou espaces clients/sociétaires (parcours en autonomie / Selfcare).
Cadrage et Animation : Maitrise des méthodologies de recueil de besoins et aisance dans l'animation d'ateliers avec des interlocuteurs métiers exigeants.
Ingénierie de Test : Pratique confirmée de la rédaction de spécifications fonctionnelles, de la conception et du suivi de recettes applicatives.
Soft Skills :
Excellent relationnel, sens de la pédagogie et forte capacité d'écoute.
Esprit de synthèse, rigueur et capacités rédactionnelles irréprochables.
Autonomie et proactivité pour faire avancer les sujets de cadrage dans des environnements multi-intervenants.
Vous souhaitez mettre vos compétences de Business Analyst au service de la digitalisation des services bancaires sociétaires ? Postulez dès aujourd'hui !