Business Analyst Microsoft Dynamics 365

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée aux applications CRM, une organisation du secteur bancaire recherche un Business Analyst spécialisé Microsoft Dynamics 365.

La mission s’inscrit dans un environnement de maintenance évolutive et corrective ainsi que de réalisation de nouveaux besoins fonctionnels. Les applications concernées sont utilisées pour accompagner la relation client et certains processus métiers nécessitant un haut niveau de fiabilité et de traçabilité.

Le consultant rejoindra une équipe agile composée de profils fonctionnels et techniques et interagira régulièrement avec les équipes métiers, les équipes de production et le support éditeur.

Missions :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.

• Animer des ateliers de maturation, réunions de suivi et restitutions.

• Modéliser les processus et les flux fonctionnels.

• Rédiger les User Stories et maintenir le backlog.

• Concevoir des solutions fonctionnelles sur Microsoft Dynamics 365.

• Collaborer avec les équipes techniques lors des phases de conception et de réalisation.

• Participer au paramétrage fonctionnel de l’application.

• Suivre les imports, exports et flux de données.

• Définir les plans et scénarios de tests.

• Réaliser les recettes fonctionnelles et suivre les corrections.

• Accompagner les métiers lors des déploiements.

• Maintenir la documentation fonctionnelle et les référentiels projet.

Profil recherché

• 5 ans d’expérience en tant que consultant fonctionnel sur Microsoft Dynamics 365 (Module Sales)

• Expérience d’un projet de Move To Cloud d’un CRM Dynamics

• Expérience en matière de delivery d’application sur la Power Plateform de Microsoft

• Maîtrise des concepts et framework d’agilité / Delivery en cycle court

• Savoir documenter, présenter, slider

• Rigueur, compétence analytique, organisation dans l’atteinte des objectifs, structuration, curiosité et envie d’apprendre, force de proposition, bon relationnel.

• Bon communiquant et qualité de reporting / CoWorking / Capacité à interagir en équipe avec des profils hétérogènes (Dev & Business Analyst).