Business analyst senior H/F

En tant que Business Analyst Sénior vous serez l'interface centrale entre les utilisateurs des OAV (IPAT & IPREV), les équipes techniques MOE et les parties prenantes des différents métiers GGVIE. Ce poste nécessite d'avoir une vision globale des Outils d'Aide à la Vente et veille à ce que les développements répondent aux besoins des clients tout en respectant les contraintes de temps et de budget.
Vos missions seront notamment les suivantes :
1. Participer aux travaux
De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d'ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité...)
De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements
2. Gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs
Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés
3. Participer aux évolutions transverses liées à l'écosystème des Outils d'Aide à la Vente
Etudes d'impacts sur les évolutions métiers en adhérence avec les outils transverses (Opal, P(a)ge, REFM, Habil'Vie, DTRH, etc.)
4- Communication et instances réseaux
Participation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniers
Participation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de version
Participation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production
Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des outils de distribution ou de gestion de produits d'Assurance Vie de plusieurs années.
Solide expérience MOA en conception fonctionnelle (SFG/SFD si cycle en V ou, de façon préférentielle pour le poste, en méthodologie Agile avec ses rituels propres).
Connaissance avérée de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance) et des processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).
Une expérience en gestion de projets serait fortement appréciée.
Bonne connaissance de l'écosystème digital, sur l'ensemble des sujets (IT, data, marketing, conformité, etc.).
Très bonnes connaissances en méthodologie Agile (certifications en agilité/Scrum master seraient un plus).
Maîtrise d'un outil de ticketing type JIRA/Confluence et Service Now.
Très bonne appétence à définir, étudier, expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystème
Capacité d'analyse ddes process pour les améliorer et les lier entre eux.
Techniques d'animation des ateliers et de conduite du changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs, IT).