Business Analyst Technico-Fonctionnel – Expertise Oracle Siebel (H/F) - Freelance

Taux journalier (TJM): 450

Dans le cadre de son Programme Relation Client, un acteur majeur du secteur de l’assurance poursuit la transformation de son système d'information avec le décommissionnement progressif de son CRM historique Oracle Siebel. Cette évolution s’oriente vers une architecture distribuée reposant notamment sur PEGA, des référentiels métiers et des services d'intégration.

Intégrée au programme de décommissionnement de la Gestion de la Relation Client (GRC), la mission vise à accompagner la migration des usages actuellement portés par Siebel vers les solutions cibles du SI. L'enjeu principal est d'intervenir à la fois sur les analyses fonctionnelles, les études d'impacts et la compréhension technique des mécanismes existants afin de sécuriser la trajectoire de sortie de Siebel.

Au sein de l'équipe projet (en collaboration directe avec le Chef de Projet, le Tech Lead, les développeurs, les architectes et les Product Owners), le consultant aura pour mission de garantir la cohérence fonctionnelle et technique de la migration :

Analyse et conception

• Analyser les usages, parcours utilisateurs et fonctionnalités implémentés dans Oracle Siebel afin d'identifier les règles de gestion historiques.

• Réaliser les études d'impacts fonctionnelles et techniques liées aux opérations de décommissionnement.

• Cartographier les dépendances entre Siebel et les applications consommatrices ou contributrices.

• Animer les ateliers de conception et faciliter les échanges entre les équipes métier et techniques.

• Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et assurer le suivi du backlog sous JIRA.

• Produire et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technico-fonctionnelle (Confluence).

Tests, validation et recette

• Reproduire et valider les parcours utilisateurs directement dans Siebel pour documenter l'existant.

• Exécuter et analyser les campagnes de tests via Postman afin de valider les APIs REST et SOAP exposées par les solutions cibles.

• Comparer les comportements entre les nouvelles applications et le CRM historique pour garantir l'absence de régression fonctionnelle.

• Participer activement aux phases de recette fonctionnelle et technique et valider la couverture des solutions de remplacement.