Technicien support informatique audiovisuel (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique audiovisuel (H/F)
Vos missions

• Assurer le contrôle quotidien des salles de réunion et des espaces collaboratifs
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements audiovisuels : écrans, caméras, microphones, systèmes de partage d'écran et visioconférence.
• Accompagner les utilisateurs lors du lancement de leurs réunions Microsoft Teams et autres outils de collaboration.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement
• Préparer, configurer et tester les salles avant les réunions stratégiques, comités de direction et événements importants.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et les remplacements simples
• Assurer le suivi des incidents et des demandes via l'outil de ticketing dans le respect des engagements de service.
• Effectuer la maintenance préventive et les remplacements simples.
• Gérer les équipements, les inventaires et le suivi des tickets d'incidents.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées.

Compétences techniques :

• Microsoft Teams et visioconférence.
• Notions sur Teams Rooms (MTR), Neat et ClickShare.
• Écrans, caméras, microphones et systèmes de docking.
• Connectiques USB-C et HDMI.
• Environnement Windows et notions macOS.
• Outils de ticketing, notamment ServiceNow

Votre profil

• 1 à 3 ans d'expérience en support audiovisuel, visioconférence, événementiel technique ou support informatique de proximité.
• Bon relationnel et sens du service.
• Réactivité, rigueur et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités et à identifier les situations nécessitant une escalade.

Avantages

• Tickets restaurants
• Participation
• 75% transport