Ingénieur OPS

Contexte

Au sein d’une organisation Agile et DevOps, l’IOPS est garant de l’exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l’intégration des exigences de production, de sécurité et d’infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes.

Missions

• Participer à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience.

• Participer à la migration d'applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud.

• Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des pratiques DevOps et des standards d’exploitation.

• Assurer la mise à disposition et l’exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production).

• Définir et mettre en œuvre les dispositifs de monitoring, supervision et observabilité.

• Garantir l’exploitabilité des plateformes (performances, sauvegardes, restauration, capacité, sécurité).

• Participer à la gestion des incidents majeurs, problèmes et plans d’amélioration continue.

• Veiller à la conformité des infrastructures et au respect des standards de sécurité.

• Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation des opérations.

• Maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Compétences métiers

• Infrastructure et plateformes IT

• Exploitation et production informatique

• Observabilité et monitoring

• Sécurité et cybersécurité

• Automatisation et industrialisation

• Gestion des incidents et problèmes

Compétences comportementales

• Orientation résultats

• Sens du service et orientation client

• Travail en équipe et collaboration transverse

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Organisation et gestion des priorités

• Communication et partage des connaissances

Compétences transversales

• Gestion de projet

• Définition et suivi d’indicateurs de performance

• Capacité à faire évoluer les processus

• Amélioration continue

• Anglais professionnel

Environnement technique

• Monitoring & Observabilité
  Dynatrace
  Grafana
  Prometheus
  Elastic Stack (ELK)
  Splunk

• DevOps & Automatisation
  GitLab / Git
  Jenkins
  SonarQube
  Artifactory
  Ansible
  Terraform

• Plateformes
  Linux (RHEL)
  Docker
  Kubernetes / OpenShift
  IBM Cloud

• Scripting
  Python
  Shell
  YAML

• ITSM & Production
  ServiceNow
  Control-M

Profil recherché

1. Maîtrise des infrastructures et plateformes IT

2. Expérience en exploitation et production informatique

3. Compétences en observabilité et monitoring

4. Connaissances en sécurité et cybersécurité

5. Capacité à automatiser et industrialiser les opérations

6. Expérience en gestion des incidents et problèmes

7. Orientation résultats et sens du service

8. Capacité à travailler en équipe et en collaboration transverse

9. Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes

10. Organisation et gestion des priorités

11. Compétences en communication et partage des connaissances

12. Compétences en gestion de projet

13. Capacité à définir et suivre des indicateurs de performance

14. Capacité à faire évoluer les processus et à conduire l’amélioration continue

15. Maîtrise de l’anglais professionnel

16. Connaissance des outils de monitoring et observabilité : Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack (ELK), Splunk

17. Maîtrise des outils DevOps et d’automatisation : GitLab/Git, Jenkins, SonarQube, Artifactory, Ansible, Terraform

18. Expérience avec les plateformes Linux (RHEL), Docker, Kubernetes/OpenShift, IBM Cloud

19. Compétences en scripting : Python, Shell, YAML

20. Connaissance des outils ITSM et production : ServiceNow, Control-M