TECHNICIEN MAINTENANCE EN INFORMATIQUE H/F

Mission
Au sein d'un groupe de distribution de premier plan, vous intégrez la cellule Service Informatique dans notre société basée à Colmar.
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support de deux parcs d'utilisateurs, dépannage PC. Vous remédiez aux incidents courants, assurez la formation du personnel dans l'utilisation de l'outil informatique.
Vous serez, également, amené à faire de la maintenance (tirage de câble, installation, modification baie de brassage, ....)
Votre secteur d'activité concerne principalement sur nos agences SANISITT dans le Haut-Rhin et ponctuellement sur les celles de POMPAC dans le Bas-Rhin
Un véhicule de service sera mis à disposition ainsi qu'une dotation informatique.
Poste à pourvoir / forfait jour.
Description du poste :

• Rattaché(e) au Responsable Informatique : l'objectif et d'assurer le bon fonctionnement du Parc

informatique ainsi que des équipements de bureautique de la société.

• Votre secteur d'activité concerne principalement les agences SANISITT et ponctuellement sur celles

de POMPAC.
Mission :

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs (sur site ou

à distance) ;

• Identifier les besoins des utilisateurs et les assister dans l'utilisation des outils informatiques ;
• Installer, configurer, surveiller et maintenir les équipements informatiques et les

systèmes d'information (infrastructure réseau : bornes Wi-Fi, DECT, switches, onduleurs) ;

• Effectuer la maintenance préventive du parc informatique pour assurer sa disponibilité et sa

performance ;

• Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles ;
• Veiller à la conformité des postes de travail aux politiques de sécurité de l'entreprise ;
• Assurer la gestion du parc informatique, y compris l'inventaire des équipements et des

licences logicielles ;

• Suivre les contrats de maintenance et les garanties des matériels ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs pour faciliter l'utilisation des

équipements et logiciels ;

• Documenter les interventions réalisées et les incidents traités pour un suivi efficace ;
• Vous serez, également, amené à effectuer des tâches de maintenance et utiliser des outillages

électroportatifs (tirage de câble, installation, modification baie de brassage, etc.) ;

• Ainsi que toutes les tâches connexes à la fonction

* Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des besoins du poste et par
décision de la direction dans le cadre de son pouvoir de gestion.
Projet en court :

• Finalisation de la mise ne place d'un outil de ticketing.
• Mise en place et refonte des serveurs Active Directory

Profil

• Rigoureux(euse)
• Grand sens de l'écoute
• Aisance relationnelle pour le support aux utilisateurs.

Connaissances requises :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, NAS)
• Basse des réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi),
• Connaissance du hardware et des outils de gestion et télémaintenance (Anydesk, GLPI).

Qualités requises :

• Polyvalence
• Pédagogie
• Esprit d'équipe et curiosité

Equipement mis à disposition :

• Véhicule utilisateur (Voiture de service)
• Dotation informatique

Poste en temps complet, CDI, forfait jour non cadre, Permis B obligatoire (Boîte manuelle).