Technicien Support H/F

Les missions du poste

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.



Nous recherchons un Technicien Support H/F basé au siège de notre client à Trémeur (22), au sein d'un environnement industriel structuré et multi-sites.

Vous rejoignez une équipe IT à taille humaine et intervenez sur un périmètre polyvalent mêlant support utilisateurs, exploitation et gestion des infrastructures.

Missions principales

- Traitement des incidents et demandes via outil de ticketing
- Support utilisateurs (téléphone et prise en main à distance)
- Déploiement, configuration et maintenance des postes de travail
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Mise à jour et maintien en conditions opérationnelles des applications
- Participation au support systèmes et réseaux au quotidien

Environnement technique

- VMware
- Windows (poste de travail & serveur)
- Active Directory
- Office 365
- Réseaux LAN / WAN (bases)
- Support matériel et logiciels

Le profil recherché

Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.Vous êtes reconnu(e) pour :votre sens du service et votre relation utilisateurvotre rigueur et votre organisationvotre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèlevotre esprit d'équipe et votre curiositévotre capacité à proposer des solutionsVous avez une bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory et Office 365, ainsi que des bases en virtualisation (VMware) et en réseaux.Ce que nous proposonsUn poste polyvalent et concret sur le terrainUn environnement industriel stable et structuréUne équipe IT accessible et collaborativeDes missions variées entre support, exploitation et projets

Bienvenue chez Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.