Technicien(ne) Déploiement Informatique - CDI - Paris

Afin d’accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Déploiement Informatique pour rejoindre notre pôle Opérations.

Ce pôle a pour mission la préparation, le déploiement et le support de nos équipements et logiciels auprès de nos clients restaurateurs.

Notre objectif est d’accélérer notre développement en alliant notre expertise et notre excellence opérationnelle, de manière à garantir la satisfaction de nos clients et à en faire nos ambassadeurs.

🎯 Tes missions

En lien direct avec les équipes commerciales et produit, tes responsabilités incluront :

·       La préparation, la configuration du matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs…) et son expédition et/ou son installation chez nos restaurateurs

·       La configuration du back-office Obypay, en fonction des spécificités des établissements

·       La formation des utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements installés

·       La gestion de la relation client, avant et après installation du matériel

·       Le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostics, réparations, échanges sur la partie matériel

·       La participation à la gestion des stocks et des approvisionnements