CDI - Responsable Qualité Produits et Data Analyst H/F - GBS

Entreprise
Chez Volkswagen Group France, on ne se contente pas de suivre les évolutions de la mobilité : on les construit.
Dans un secteur automobile en pleine transformation, nos équipes imaginent et déploient des solutions de mobilité plus durables, plus connectées et résolument tournées vers les générations futures.
Rejoindre VGF, c'est intégrer un groupe qui rassemble 6 marques fortes - Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA et Volkswagen Utilitaires - mais surtout des femmes et des hommes engagés, animés par l'envie de faire bouger les lignes.
Avec 780 collaborateurs, 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires et une culture reconnue (Top 32 du classement Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés), nous cultivons un environnement où performance, convivialité et bien-être au travail avancent ensemble.
Chez nous, la transformation n'est pas un mot-clé : c'est un terrain de jeu quotidien.
Bonjour,
Moi c'est Émilie, Responsable Recrutement chez Volkswagen Group France.
Aujourd'hui, j'aimerais vous parler d'un rôle clé au sein de notre Direction Technique : Responsable Qualité Produits et Data Analyst
Pour vous donner un peu de contexte :
la qualité produit et la satisfaction client sont des enjeux majeurs pour Volkswagen Group France, en lien direct avec nos constructeurs et notre réseau.
Ce poste s'inscrit au cœur de cette dynamique, avec un rôle à la fois analytique, transverse et stratégique.
Pour vous projeter concrètement, j'ai demandé à Michael, votre futur manager, de vous partager ce que recouvre ce rôle.
[Michael - Manager Technique]
Bonjour,
Ce poste est au cœur de l'amélioration continue de la qualité produit.
On est sur un rôle très complet :
→ analyse de données techniques et garantie
→ détection des incidents qualité
→ relation avec les constructeurs
→ pilotage de dossiers techniques
Avec un objectif clair : identifier les problématiques, les faire remonter et contribuer à leur résolution durable.
Et concrètement, sur une journée ?
Le rôle s'articule autour de plusieurs temps forts que vous allez retrouver au quotidien :
• Analyse et identification des incidents
Vous démarrez votre journée par l'analyse des données qualité.
Analyse des bases techniques et garantie
Identification des dommages émergents ou impactants
Études approfondies des incidents, y compris via l'analyse de pièces
Objectif : prioriser rapidement les sujets qualité à forte valeur ajoutée
• Reporting et relation constructeurs
Vous formalisez vos analyses et pilotez la relation avec les constructeurs.
Création des rapports qualité (PCC)
Transmission des analyses et coordination pour l'étude des pièces
Échanges réguliers avec les services techniques des Maisons-Mères
Animation du suivi qualité des produits auprès de la direction des marques
Objectif : garantir un reporting fiable et exploitable
• Suivi des dossiers qualité
Vous pilotez les incidents identifiés jusqu'à leur résolution.
Suivi des dossiers et vérification de l'efficacité des solutions
Réponses aux sollicitations ponctuelles des constructeurs
Objectif : assurer un suivi rigoureux et orienté résultat
• Coordination et animation transverse
Vous assurez la diffusion et la bonne appropriation des informations.
Animation de réunions qualité
Transmission des informations aux équipes techniques, garantie et au réseau
Objectif : aligner les équipes et améliorer durablement la qualité produit
• Le pilotage de la prestation des analyses des indicateurs du département :

• Bonus Qualité Atelier
• Scoring Garantie
• Reporting Takata
• Activité BRC (Centres de Réparation de Batterie)
• Freinages fantômes
• SLA support technique/ODIS et systèmes...

Et de manière générale ?
C'est un rôle de référent qualité transverse :
Analyse des données techniques et garantie
Pilotage des incidents qualité
Relation avec les constructeurs
Diffusion des informations auprès des équipes internes et du réseau
Animation de la qualité produit auprès des marques
Avec une forte exigence de rigueur, d'analyse et de coordination.
[Émilie - de retour]
Parlons de vous.
Diplôme
BAC +5 / Ingénieur ou équivalent
Expérience
3 à 5 ans d'expérience confirmée sur des postes techniques et/ou qualité
Savoir-faire
Capacité d'analyse
Maîtrise des environnements techniques et qualité
Logiciels
Pack Office (Excel avancé)
Outils de programmation / automatisme
Langue
Anglais courant (échanges réguliers avec les constructeurs)
Savoir-être
Force de conviction
Rigueur
Excellent relationnel
Capacité à travailler en autonomie
Ce que vous trouverez chez Volkswagen Group France
Un rôle clé au cœur des enjeux qualité produit
Un environnement dynamique en lien direct avec les constructeurs
Rémunération et avantages
Un package comprenant rémunération fixe + variable
Des avantages Groupe
Développement & carrière
De nombreuses opportunités de mobilité interne
Une forte visibilité sur des sujets stratégiques
Environnement de travail
Une forte transversalité (réseau, direction, international)
Une collaboration étroite avec les équipes techniques et garantie
Une culture orientée amélioration continue
Et maintenant ?
Un premier échange avec moi en Teams
Puis une rencontre avec Michael
Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce poste est également ouvert à toutes les identités de genre, dans le respect du principe de non-discrimination
Localisations Villers-Cotterêts Type de contrat CDI