Product Owner H/F

Nous recherchons pour notre client un Product Manager Transformation H/F afin d'accompagner la conception, le déploiement et l'évolution de l’expérience Front du produit Customer Assistant. 
La personne interviendra au sein d'équipes Agile internationales et sera responsable de la cohérence de l'expérience client, de la construction fonctionnelle du produit front ainsi que de la coordination transverse des 
équipes contribuant à sa réalisation. Il assurera le lien entre les équipes métier, les Product Owners, les équipes Delivery Front, les responsables projet et les différentes parties prenantes du programme afin de garantir 
l'alignement des objectifs business, la qualité de l'expérience utilisateur et le succès des différentes phases de transformation du produit.

Mission : 
Au sein du département eCommerce, sous la responsabilité du Head of AI Transformation, et pour le produit Customer Assistant géré par l'équipe Digital Agency Transformation, les principales missions du consultant seront 
notamment : 
=>Product Management & Customer Experience 
Porter la vision du produit front Customer Assistant et contribuer à sa déclinaison opérationnelle 

Garantir la cohérence de l'expérience client sur l'ensemble des parcours utilisateurs couverts par le front 


=>Customer Assistant 
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs

Définir et piloter les priorités produit en cohérence avec les objectifs business et la roadmap du programme

Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et les transformer en initiatives produit 

Définir et suivre les indicateurs de performance du produit et de l'expérience client 


=>Product Design & Feature Discovery 
Piloter les études de faisabilité fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités du front Customer Assistant 

Animer les ateliers de cadrage, de conception et de priorisation avec les parties prenantes 

Formaliser, en lien avec le PO Delivery, les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories

Définir les parcours utilisateurs cibles et contribuer à la conception des nouvelles expériences

Rédiger les spécifications fonctionnelles et les critères d'acceptation nécessaires au delivery

Garantir la cohérence fonctionnelle du front et son alignement avec la vision produit cible 


=>Coordination Produit & Transformation 
Assurer la coordination des équipes de Product Owners et de Delivery Front avec les autres streams et parties prenantes de l'organisation projet 

Garantir l'alignement des contributeurs autour des objectifs produit et des priorités de transformation

Profil recherché

Nous recherchons une personne issue d'une formation de type Bac +5 en informatique avec 7 ans d'expérience

Vous y avez acquis les compétences suivantes 

Compétences Générales: 
Expérience confirmée en Product Management, Product Ownership ou pilotage de produits digitaux 
Forte capacité d'analyse et de synthèse permettant d'appréhender rapidement la stratégie de l'entreprise, son organisation, ses métiers et ses enjeux 
Coordination transverse et en environnement international 
Capacité d'écoute, de communication, de présentation et de facilitation, avec tout niveau d'interlocuteurs 
Orientation client, culture produit et sensibilité aux enjeux Sales / E-commerce et aux parcours clients digitaux 
Leadership, autonomie et capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires 


Compétences Spécifiques: 
Solide expérience de gestion de produits digitaux en environnement Agile 
Maîtrise de la construction et du pilotage de roadmaps produit 
Solide expérience, avérée et illustrée par des missions antérieures, des solutions d'IA générative, de leurs cas d'usage et de leur intégration dans des produits digitaux 
Expérience personnelle ou professionnelle du vibe coding 
Expérience significative des phases de Discovery, Design et Delivery 
Expérience de coordination de Product Owners et d'équipes Delivery Front dans des programmes complexes 
Bonne compréhension des architectures digitales, des APIs et des écosystèmes eCommerce 
Connaissance des méthodologies de conception centrées utilisateur (UX/ Customer Experience) 
Capacité à transformer des objectifs stratégiques en plans d'exécution opérationnels 

Langues: Anglais : obligatoire (langue de travail, documentation technique et fonctionnelle, coordination internationale) 

Atouts 
Expérience dans le transport maritime, la Supply Chain ou la logistique serait un plus 
Expérience E-commerce, avec une bonne compréhension des enjeux Sales et des parcours clients digitaux 
Expérience de plateformes conversationnelles, d'assistants virtuels ou de produits basés sur l'IA 
Expérience dans des programmes de transformation digitale d'envergure 

 

 

Process de recrutement 

* Transmettez nous votre candidature
* Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement 
* Entretien avec nos responsables opérationnels 
* Entretien avec l'entreprise cliente 
* Démarrage de votre mission 



 

 

Infos : 

* Poste à pourvoir dès que possible, pour une mission de 6 mois 
* Rémunération selon expérience comprise entre 42000 et 45000 euros



 

C’est vous ?

Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines -  BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU 

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.