Chef de Projet CRM Amplitude Portal Ref03 H/F

Détail du poste

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet CRM Amplitude Portal.

Activités Principales :

- Offrir l'expertise technique sur l'outil CRM Amplitude Portal
- Suivre l'exploitation de l'outil et offrir le support aux filiales
- Etudier les contraintes techniques des filiales et proposer les solutions adéquates en coordination avec les différentes équipes techniques
- Etudier le besoin des filiales et leurs fournir le conseil et l'expertise nécessaire pour prendre des décisions
- Faire le suivi de l'avancement des chantiers technique avec les différentes équipes
- Organiser et Animer les ateliers projet (Architecture, Sécurité &Infrastructure)
- Faire les CR des réunions et ateliers
- Assurer la rédaction des documents projets et RUN selon la méthodologie de gestion de projet groupe
- Produire et consolider les indicateurs et tableaux de bord de suivi

Profil recherché:

- Issu(e) d'une formation d'école d'ingénieur ou université, titulaire d'un Bac +5 ou équivalent
- 10 années d'expériencemaximum en maîtrise d'ouvrage informatique et pilotage de projets

Compétences Techniques :

- Bonne base informatique et technique
- Bonne maitrise des concepts CRM et relation client
- Bonne maitrise de l'outil Amplitude Portal
- Bonne maitrise de méthode de gestion projet notamment PMP et Agile
- Compréhension de l'environnement et des activités de la banque de détail, des domaines fonctionnels bancaire, des référentiels clients et comptes, des besoins et des contraintes des utilisateurs.
- Maîtrise de l'organisation et de la conduite de réunions
- Anglais courant : échanges à l'écrit et à l'oral avec entités du Groupe (siège et filiales)

Type de contrat: Freelance

Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)

Lieu: Casablanca

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.