Chef de projet CRM & Emailing

📍 Localisation : Paris
📅 Durée : 6 mois

Dans le cadre du renforcement de son équipe marketing, notre client, acteur majeur du secteur des médias, recherche un(e) Chef de Projet CRM & Emailing pour piloter et optimiser ses campagnes de communication digitale.

• Gérer de A à Z les campagnes emailing et newsletters (création, ciblage, paramétrage, tests, envoi et suivi).

• Mettre en œuvre des campagnes manuelles et automatisées via des outils CRM.

• Analyser les performances des campagnes et produire des reportings réguliers.

• Déployer des optimisations : A/B tests, questionnaires de satisfaction, amélioration de la délivrabilité.

• Accompagner les équipes métier dans leurs besoins CRM et partager les bonnes pratiques.

• Participer à des projets CRM transverses en lien avec les équipes Marketing, Data, Produit et Technique.

• Contribuer aux dispositifs de collecte d'opt-in et à l'amélioration des parcours utilisateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de campagnes email et en CRM.

• Maîtrise d’Adobe Campaign Classic v8.

• Bonne connaissance d’un outil de création d’emails type Dartagnan ou équivalent.

• Maîtrise d’un outil de web analytics (idéalement Piano Analytics).

• Expérience en gestion de projets CRM.

• Connaissance des outils collaboratifs tels que Jira, Confluence ou Trello.

• Bonne compréhension des enjeux RGPD, de la délivrabilité et des bonnes pratiques emailing.

• Esprit analytique, rigueur, autonomie et force de proposition.

• Sensibilité à l'expérience utilisateur et aux parcours clients.

✅ Une expérience dans l'univers des médias ou des contenus digitaux constitue un atout.