Chef de projet CRM junior (H/F)

Au sein de l’équipe Microsoft CRM, votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de Dynamics 365 et de la PowerPlatform.

Vos missions sont :  

• Participer et animer des ateliers métier pour recueillir les besoins fonctionnels,

• Rédiger la documentation projet (spécifications fonctionnelles détaillées, cahier des charges, )

• Configurer et déployer les solutions Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform

• Conduire les phases de tests et recettes  

• Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement  

• Conseiller les clients sur la meilleure solution à mettre en œuvre

• Faire de la veille technologique et animer des sessions de knowledge sharing pour l’équipe