Chef de projet Data et Marketing Automation (H-F)

Dans l’équipe Data du Groupe Figaro (leader français des médias numériques), nous sommes une équipe de 15 personnes (PO Data, analyste, data ingé, dev ….), et nous cherchons un Chef de projet Data et Marketing Automation pour compléter notre équipe.

Notre objectif : créer une expérience client hautement personnalisée, pilotée par la donnée et activée en temps réel.

Notre stack s’appuie sur une approche composable marketing & data (CDP, data warehouse, outils d’automation, outils de Data Viz), permettant d’orchestrer des parcours clients intelligents sur l’ensemble du cycle de vie de plusieurs millions d’utilisateurs et de profils clients actifs …)

Vous allez intégrer le pôle Data CRM de l’équipe (pôle fonctionnel au croisement du marketing, de la data et du produit), et avoir pour principale mission de structurer et piloter notre stratégie d’activation client, en support des différentes Business Units du Groupe (Figaro, Ticketac, Cadremploi, Les Maisons du Voyage…) :

- Développer une approche orientée client et basée sur la donnée,concevoir avec les business units des programmes de cycle de vie client scalables et des workflows de marketing automation multicanaux (email, push, SMS, personnalisation web, in-app), tout en mettant en place une culture d’expérimentation (A/B testing, optimisation continue..)
- Participer à la conception de l’architecture cible de notre stack technologique, spécifier les flux de données et les interfaces, puis valider les cas d’usage avant leur mise en production
- Exploiter la CDP pour structurer la segmentation, les audiences et l’activation marketing, améliorer la collecte et la qualité des données ; définir les modèles de segmentation avancés
- Définir les KPIs CRM,analyser les performances et identifier les opportunités de croissance, mettre en place des dashboards et reportings
- Contribuer à la roadmap de la direction, être force de proposition sur les scénarios et les optimisations les plus performantes, via une veille /benchmark des best practices
- Assurer le support au quotidien des BUs dans leur utilisation des produits Data Groupe : Customer Data Platform, Outil de Routage d’Emailing (Selligent)?; Outil de Data Viz (Tableau)…