Chef de Projet Déploiement & Formation Utilisateurs (H/F)

Contexte :
Nous recherchons un(e) Chef de Projet Déploiement & Formation Utilisateurs. Il ou elle accompagnera le déploiement d’une solution auprès de nombreux utilisateurs et sécurisera son adoption.

Missions :

• Conduire le changement : analyse des impacts, plan de communication et d’accompagnement des utilisateurs

• Préparer et piloter le déploiement auprès des utilisateurs (planning, coordination des parties prenantes, suivi des risques)

• Rédiger la documentation utilisateur (guides, fiches pratiques, supports pédagogiques)

• Concevoir et animer les sessions de formation (présentiel et/ou distanciel)

• Recueillir les retours utilisateurs et proposer des actions d’amélioration

Profil recherché

• Expérience confirmée en conduite du changement, déploiement et formation d’utilisateurs

• Aisance rédactionnelle et sens pédagogique

• Capacité à animer des sessions auprès de publics variés

• Rigueur, autonomie et sens du service

• Une expérience en environnement public ou institutionnel est un plus