Chef de Projet Technique ServiceNow - F/H

Descriptif de la société
INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée. Build your success!
Contexte de la mission
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de Projet Technique ServiceNow confirmé pour piloter la création et le déploiement d'un Centre d'Excellence dédié à la digitalisation et à l'industrialisation des processus opérationnels.
Vos missions principales :

• Piloter la mise en place du Centre d'Excellence Workflow Management en coordination avec les parties prenantes métiers, IT et gouvernance
• Cadrer l'offre de services du centre : définition des processus cibles, des modèles de gouvernance et des indicateurs de performance
• Gérer et prioriser le backlog transverse ServiceNow, en lien avec les besoins des équipes métiers
• Structurer l'activité projet selon les pratiques agiles (Scrum, Kanban) et animer les réunions quotidiennes
• Préparer et conduire les comités de pilotage (SteerCo) et les comités opérationnels
• Élaborer et maintenir un planning de release clair et partagé, produire les supports projet (présentations, comptes rendus, roadmaps)
• Mettre en place un pilotage des risques : identification, suivi et plans d'actions correctifs
• Capitaliser les bonnes pratiques, mutualiser les composants réutilisables et accompagner la montée en compétence des équipes

Profil recherché
Formation BAC+4/5 (école d'ingénieurs, université ou équivalent). Expérience de 8 à 11 ans en gestion de projets IT, avec une expertise avérée sur la plateforme ServiceNow et ses modules (HRSD, WSD, FSO, SPM). Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des pratiques de pilotage (backlog, SteerCo, gestion des risques). Anglais courant indispensable (niveau Mastery). Capacité à fédérer des profils variés, orientation client prononcée et forte force de proposition pour améliorer processus et outils.
Informations complémentaires
Conformément à la réglementation, et à notre politique d'égalité professionnelle, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ref : O-XEGJQ