Chef(fe) de projet senior – Intégration CRM

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Chef(fe) de projet senior – Intégration CRM H/F

Description de la mission :

Contexte

Dans un contexte international, au sein de la Direction Data, Digital et Systèmes d’Information d’un laboratoire pharmaceutique indépendant, le/la Chef(fe) de projet est rattaché(e) au Directeur de programme IT. La mission s’inscrit dans un programme de transformation autour d’un CRM et porte sur les intégrations avec des systèmes tiers, dans un contexte réglementaire pharmaceutique.

Mission

Piloter les intégrations entre le CRM et les systèmes tiers du programme, en garantissant la cohérence architecturale et en définissant la stratégie de delivery. Coordonner les parties prenantes pour la conception et la mise en œuvre des interfaces, dans le respect de la qualité, du budget et des délais.

Principales responsabilités

• Réaliser une cartographie exhaustive des interfaces existantes et des interactions avec les systèmes tiers

• Identifier les opportunités de rationalisation des points d’intégration avec le CRM

• Définir une stratégie d’architecture d’intégration scalable et pérenne

• Définir la stratégie de build des interfaces et le plan projet associé, en cohérence avec la roadmap du programme

• Préparer et animer les ateliers de conception des interfaces avec les équipes métier et IT

• Planifier la conception, le développement, les tests et le déploiement des interfaces

• Évaluer les besoins en ressources et recommander la structure de l’équipe de delivery

• Coordonner les équipes projet et suivre l’avancement par rapport aux jalons et livrables

• Gérer les risques, dépendances et problèmes liés à la livraison des interfaces

• Veiller au respect des délais, des standards qualité et des objectifs de delivery

• Communiquer régulièrement l’avancement aux parties prenantes clés

• Animer l’équipe de delivery intégration, notamment autour du plan projet et du cadre de gouvernance

Environnement technique

• Intégration : CRM, systèmes tiers, API, middleware, iPaaS

• Secteur : pharmaceutique

• Gestion de projet : Prince2 ou PMI

Profil recherché

Expérience

• Expérience confirmée en intégration CRM et systèmes tiers

• Expérience en contexte réglementaire pharmaceutique

• Architecture et stratégie d’intégration

• API, middleware et iPaaS

• Gestion de projet et pilotage du delivery

• Certification en gestion de projet Prince2 ou PMI

• Coordination des parties prenantes métier et IT

• Animation d’ateliers et d’équipes de delivery

• Communication et reporting

• Gestion des risques, dépendances et problèmes

• Anglais courant, dans un contexte international

Compétences / Qualités indispensables :

Intégration CRM et systèmes tiers, Architecture d’intégration, API, middleware et iPaaS, Pilotage de projet et delivery, Anglais courant, Expérience en contexte réglementaire pharmaceutique

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine

Profil recherché

• Intégration CRM et systèmes tiers

• Architecture d’intégration

• API, middleware et iPaaS

• Pilotage de projet et delivery

• Anglais courant

• Expérience en contexte réglementaire pharmaceutique