Coach Agile - Niort

Nous recherchons, pour un grand groupe d’assurance, un(e) coach expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation de l’assurance santé individuelle. Lancé début 2026, ce programme s’inscrit dans une trajectoire pluriannuelle de modernisation, d’amélioration de l’expérience client, de performance opérationnelle et d’évolution du système d’information.

Il est organisé en quatre tribus, composées de plusieurs squads pluridisciplinaires (métiers, produit, IT, partenaires), et s’appuie sur le mode produit et l’agilité à l’échelle (SAFe adapté au contexte du groupe). Le niveau de maturité est contrasté : certaines équipes sont déjà aguerries, d’autres découvrent ces approches.

Votre mission : faire monter durablement les équipes en maturité, en construisant avec elles un modèle pragmatique, adapté à leur culture et à leurs contraintes réglementaires et organisationnelles, plutôt qu’en appliquant les frameworks à la lettre.

Ancrer le mode produit

• Aider les tribus à s’approprier les principes du mode produit

• Clarifier les rôles et les interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et responsables IT

• Accompagner la construction et le pilotage des backlogs, avec une priorisation fondée sur la valeur

• Promouvoir une culture centrée sur les résultats, les usages et les bénéfices métier

Coacher les équipes

• Accompagner les squads dans la pratique de Scrum et observer les rituels pour proposer des pistes d’amélioration

• Aider les Product Owners et Tech Leads à endosser pleinement leur rôle de leader

• Lever les dysfonctionnements organisationnels et renforcer l’autonomie des équipes

• Développer la collaboration entre métiers et IT

Accompagner le passage à l’échelle

• Adapter les pratiques SAFe au contexte du programme

• Préparer et accompagner les PI Planning, et améliorer les autres événements à l’échelle (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect & Adapt)

• Faciliter l’alignement entre tribus et proposer des leviers pour réduire les dépendances

Former et coacher les acteurs

• Intervenir auprès des Product Managers, Product Owners, Scrum Masters, responsables de tribu, managers, Business Owners et équipes de développement

• Mobiliser des formats variés : coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations suivies de feedback

Améliorer en continu

• Réaliser des diagnostics de maturité réguliers et définir des trajectoires de progression par tribu

• Mettre en place des indicateurs de suivi de la maturité agile et produit

• Capitaliser les bonnes pratiques et favoriser le partage d’expérience entre tribus

• Diagnostic de maturité agile et produit, initial puis périodique

• Feuille de route d’accompagnement

• Plan de montée en compétence des rôles

• Supports d’animation et de formation

• Synthèses et recommandations d’amélioration continue

• Reporting périodique sur la progression des équipes

• Contribution à la préparation des PI Planning et des événements à l’échelle

Profil recherché

Expérience

• Au moins 10 ans d’expérience en transformation agile et produit

• Coaching réussi sur des programmes stratégiques de grande ampleur, organisés en tribus et squads

• Pratique opérationnelle de SAFe, et maîtrise de Scrum, Kanban et du Product Management

• Habitude des contextes complexes réunissant plusieurs directions métier et IT

Compétences

• Mode produit : vision produit, gestion par la valeur, priorisation, gouvernance, pilotage de portefeuille

• Agilité à l’échelle : SAFe, PI Planning, gestion des dépendances, facilitation de grands événements, coaching organisationnel

• Conduite du changement : coaching individuel et collectif, facilitation, gestion des résistances, pédagogie

Qualités

• Leadership d’influence, écoute, diplomatie et pragmatisme

• Adaptabilité et orientation résultats

• Capacité à challenger les pratiques de façon constructive dans un environnement multi-acteurs

Les plus

• Expérience du déploiement du mode produit dans de grandes organisations

• Aptitude à adapter SAFe au contexte plutôt qu’à l’appliquer de façon normative

• Accompagnement de transformations sur plusieurs années

• Connaissance de l’assurance, idéalement de l’assurance santé