Consultant ATLASSIAN (maintien en condition opérationnelle et décommissionnement)

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et du décommissionnement des applications ATLASSIAN, le client souhaite se faire accompagner dans les missions suivantes :
Montée de version des applications JIRA ; JIRA Service Desk et BITBUCKET
Apurement du paramétrage sur JIRA Software et JIRA Service Desk
La prise en compte et le traitement des demandes d’assistance sur les applications JIRA ; JIRA Service Desk (SAM et VIGIE), BITBUCKE)
La prise en compte et le traitement des demandes de corrections sur les applications JIRA ; JIRA Service Desk (SAM et VIGIE) ; BITBUCKET)
La prise en compte et le traitement des demandes d’évolutions sur les applications JIRA ; JIRA Service Desk (SAM et VIGIE) ; CONFLUENCE, BITBUCKET ; INSIGHT)
Production et maintien de la documentation du paramétrage et des versions livrées
Prise en compte et traitement des demandes d’assistance à la migration dans un nouvel outil
Le titulaire utilise ses moyens techniques pour assurer la réalisation de la prestation.
Le titulaire dans sa réponse au présent marché subséquent, a proposé une grille d'unités d'œuvre de facturation des services permettant au pouvoir adjudicateur de modéliser les coûts des différentes prestations (en particulier sur la base des procédures en annexe).
Délai de réalisation
Le délai de réalisation de la mission est fixé à 3 mois à compter de novembre 2026.
A titre indicatif, et compte tenu des contraintes opérationnelles, ceci correspond à une estimation de 24 jours pour une présence de 2 jours par semaine souhaitée pour la réalisation des prestations.
Environnement technique
Pour la réalisation de la mission par le candidat, le socle technique de base est le suivant :
JIRA Software
JIRA Service Desk
BITBUCKET
Base de données POSTGRE et MS SQL (administration et optimisation)
Script JQL
TOMCAT
Messagerie OUTLOOK
La mission nécessite de forte connaissance des outils ATLASSIAN ainsi que de fortes connaissances technique sur l'administration d'environnement technique (POSTGRE ; MS SQL ; TOMCAT ; Réseau). Ceci afin de garantir le maintien en condition opérationnelle de ces applications de pour assurer leur maintien en condition opérationnelle que de fortes connaissances techniques sur l'administration d'environnement technique (POSTGRE ; MS SQL ; TOMCAT ; Réseau).