Consultant Cloud Adoption – Transformation & Gouvernance Cloud (H/F) - Freelance

Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie Cloud à l'échelle internationale, un grand groupe industriel recherche un Consultant Cloud Adoption pour accompagner ses différentes Business Units et régions dans leur transformation Cloud.

Au sein des équipes Cloud Services, vous interviendrez à l'interface entre les équipes techniques, les directions IT et les entités métiers afin de faciliter l'adoption des services Cloud, structurer les trajectoires de migration et accompagner la conduite du changement.

La mission combine des enjeux de transformation digitale, de gouvernance Cloud, d'amélioration de l'expérience des utilisateurs internes et de développement de méthodologies d'adoption.

Missions principales

1. Accompagnement de la stratégie Move to Cloud

• Accompagner les différentes régions dans la structuration et le suivi de leurs feuilles de route Cloud.

• Préparer les évaluations de maturité Cloud et les revues de progression.

• Identifier et consolider les risques, opportunités et axes d'amélioration.

• Coordonner les échanges entre les équipes Cloud centrales et les interlocuteurs régionaux.

• Suivre les plans d'actions et les initiatives de transformation.

2. Gouvernance et pilotage de l'adoption Cloud

• Contribuer à l'organisation et à l'animation des instances de gouvernance Cloud Adoption.

• Construire et suivre les KPI d'adoption et de maturité Cloud.

• Consolider les reportings et préparer les supports de comités.

• Assurer le suivi des décisions, des actions et des engagements des parties prenantes.

3. Amélioration du parcours client Cloud

• Participer aux initiatives visant à simplifier l'accès aux services Cloud pour les clients internes.

• Animer des ateliers de recueil des besoins et d'identification des irritants.

• Cartographier et documenter les parcours utilisateurs (Customer Journey).

• Définir les personae et les principaux cas d'usage.

• Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client et de simplification des processus.

4. Développement des frameworks et conduite du changement

• Contribuer à l'évolution des modèles d'évaluation de maturité Cloud (Cloud Maturity Assessment).

• Formaliser les bonnes pratiques, standards et méthodologies d'adoption.

• Concevoir des guides, supports de formation et outils d'accompagnement.

• Participer à la diffusion de la culture Cloud auprès des équipes métiers et IT.

• Capitaliser sur les retours d'expérience pour favoriser l'adoption des services Cloud.