Consultant conduite du changement

Contexte
Dans le cadre d’un projet de transformation numérique mené au sein d’une organisation du secteur du commerce et de la distribution, la mission consiste à préparer l’adoption des évolutions auprès des utilisateurs et à accompagner leur appropriation. Le consultant interviendra en lien régulier avec les équipes métier et techniques afin de structurer la démarche de conduite du changement. La mission est réalisée en télétravail complet, avec un rattachement à Bordeaux. Les travaux devront être formalisés au travers de livrables documentés et suivis à l’aide d’indicateurs adaptés.

Objectifs de la mission

Préparer l’adoption des évolutions liées au projet de transformation numérique.

Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des changements.

Faciliter la coordination entre les équipes métier et les équipes techniques.

Structurer et formaliser les livrables associés à la démarche de conduite du changement.

Mettre en place un suivi permettant de mesurer l’avancement et l’accompagnement de la transformation.

Responsabilités

Analyser les besoins d’accompagnement liés à la transformation numérique.

Définir et organiser les actions nécessaires à la préparation de l’adoption.

Accompagner les utilisateurs tout au long de la mise en œuvre des changements.

Travailler en collaboration avec les interlocuteurs métier et techniques.

Produire une documentation claire et structurée sur les travaux réalisés.

Définir et suivre les indicateurs associés à la démarche de conduite du changement.

Profil recherché

Expérience confirmée de 6 à 8 ans minimum en conduite du changement.

Capacité à intervenir sur des sujets de transformation numérique et d’adoption utilisateurs.

Aisance dans la collaboration avec des équipes métier et techniques.

Compétence en structuration et en production de livrables documentés.

Capacité à définir, renseigner et analyser des indicateurs de suivi.

Anglais courant requis.