Consultant conduite du changement

Contexte
Dans le cadre d’un projet de modernisation du système d’information au sein du secteur de l’Assurance, la mission consiste à préparer et accompagner l’adoption des évolutions par les utilisateurs. Basé à Toulouse, le consultant interviendra en collaboration régulière avec les équipes métier et techniques. Il participera aux ateliers de cadrage ainsi qu’au suivi de la mise en œuvre, afin de contribuer à une appropriation progressive de la transformation par les parties prenantes concernées.

Objectifs de la mission

Préparer l’adoption des évolutions liées au projet de modernisation du système d’information.

Accompagner les utilisateurs dans les différentes étapes de la transformation.

Contribuer au cadrage de la démarche lors des ateliers dédiés.

Faciliter la collaboration entre les équipes métier et techniques.

Assurer un suivi de la mise en œuvre des actions de conduite du changement.

Responsabilités

Participer aux ateliers de cadrage du projet et contribuer à la formalisation des éléments nécessaires à l’accompagnement du changement.

Identifier les besoins d’accompagnement des utilisateurs dans le cadre de la modernisation du système d’information.

Préparer et structurer les actions favorisant l’adoption des évolutions par les populations concernées.

Accompagner les échanges entre les équipes métier et les équipes techniques.

Suivre l’avancement de la mise en œuvre des actions de conduite du changement.

Contribuer à la coordination des différents interlocuteurs impliqués dans la transformation.

Profil recherché

Expérience de 6 à 8 ans minimum en conduite du changement, dans le cadre de projets de transformation ou de modernisation du système d’information.

Capacité à intervenir aussi bien sur les phases de cadrage que sur le suivi de la mise en œuvre.

Bonne compréhension des interactions entre équipes métier et équipes techniques.

Aptitude à accompagner les utilisateurs dans l’adoption de nouvelles évolutions.

Capacité à structurer les actions d’accompagnement et à en assurer le suivi.

Aisance dans l’animation ou la participation à des ateliers de travail.

Anglais professionnel requis.