Consultant en gestion de crise IT (H/F)

Dans le cadre du renforcement du dispositif de gestion de crise IT d’un grand groupe bancaire international, nous recherchons un consultant pour accompagner sa gouvernance, préparer les équipes aux situations de crise et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.

Vous interviendrez auprès de parties prenantes locales, régionales et internationales, sur un périmètre associant gouvernance, exercices de simulation, sensibilisation et outillage.

🔹 Vos missions :

Gouvernance et pilotage

• Maintenir à jour la documentation de gestion de crise IT selon une démarche d’amélioration continue fondée sur le cycle PDCA.

• Veiller à la conformité et à la disponibilité des éléments probants nécessaires aux audits internes et externes.

• Piloter et animer les instances de gouvernance du dispositif.

• Élaborer et suivre les indicateurs de performance et de maturité pour alimenter les reportings.

Organisation et animation des exercices

• Planifier et coordonner les exercices de gestion de crise IT : exercices sur table et simulations aux niveaux local, régional et global.

• Mobiliser les parties prenantes et préparer les scénarios, chronogrammes, supports de briefing et stimuli.

• Animer les exercices, observer les réactions des équipes et formaliser les constats.

• Conduire les retours d’expérience à chaud et à froid, puis suivre les actions d’amélioration.

• Participer aux exercices de bascule de reprise après sinistre afin d’y intégrer les mécanismes de gestion de crise.

Sensibilisation et amélioration continue

• Sensibiliser les équipes aux principes et procédures de gestion de crise IT.

• Concevoir et actualiser les supports pédagogiques et les kits d’adoption.

• Faire évoluer les procédures à partir des enseignements des exercices et des crises.

• Contribuer au développement d’une culture de résilience au sein des équipes.

• Participiper aux travaux d’outillage, notamment à la mise en place d’une plateforme commune de pilotage de crise IT à plusieurs niveaux.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de crise IT, résilience IT ou continuité d’activité informatique.

• Expérience concrète dans la conception et l’animation d’exercices de crise et de retours d’expérience.

• Bonne compréhension des infrastructures IT, des enjeux de disponibilité et des dispositifs de reprise d’activité.

• Maîtrise de la gouvernance documentaire, du suivi des plans d’action et des indicateurs.

• Capacité à préparer les éléments de preuve et à accompagner les audits.

• Excellentes capacités de coordination, d’animation et de rédaction.

• Rigueur, pédagogie et aisance avec des interlocuteurs métiers et techniques.

• Une expérience en environnement bancaire international serait appréciée.