Consultant en Strategy Consulting / Management Consulting spécialisé en Excellence Opérationnelle (F/H)

Vous souhaitez aider les entreprises à améliorer durablement leur performance opérationnelle ? Vous êtes convaincu que les leviers d’excellence opérationnelle, combinés à la data, à l’IA, au digital et aux nouvelles technologies, peuvent transformer en profondeur les organisations ? Vous aimez analyser, structurer, résoudre des problèmes complexes et accompagner les équipes terrain comme les directions dans leurs transformations ? 

Rejoignez les équipes Strategy Consulting / Management Consulting d’Accenture spécialisées en Excellence Opérationnelle et contribuez à des projets à fort impact pour nos clients. 

En tant que Consultant(e) en Excellence Opérationnelle, vous interviendrez auprès de nos clients pour les aider à optimiser leurs processus, améliorer leur performance et transformer durablement leurs modes de fonctionnement. Selon votre niveau d’expérience, vous contribuerez à la production des livrables, au pilotage de projets, au développement commercial et à l’encadrement de consultants plus juniors. 

Sur les missions client, vous serez amené à : 

• Clarifier les problématiques opérationnelles de nos clients : coûts élevés, qualité insuffisante, délais trop longs, faible productivité, insatisfaction client, irritants collaborateurs, complexité organisationnelle ou transformation d’entreprise.  

• Réaliser des diagnostics de performance sur un ou plusieurs processus, en combinant analyses qualitatives et quantitatives.  

• Identifier les causes racines des dysfonctionnements et les principaux leviers d’amélioration.  

• Proposer des solutions opérationnelles, organisationnelles et technologiques adaptées aux enjeux du client.  

• Mobiliser des approches éprouvées telles que le Lean Management, le Six Sigma, le pilotage par les processus, le management visuel, les rituels de performance ou la conduite du changement.  

• Intégrer des leviers innovants tels que la data analytics, le process mining, l’automatisation, l’intelligence artificielle ou les solutions cloud lorsque cela est pertinent.  

• Évaluer la faisabilité des solutions proposées, accompagner leur déploiement et mesurer les impacts obtenus. 

En phase commerciale, vous contribuerez à : 

• Identifier de nouvelles opportunités auprès de nos clients.  

• Participer à la rédaction de propositions commerciales et de réponses à appels d’offres.  

• Préparer et contribuer aux oraux clients.  

• Enrichir les offres, assets et méthodologies de l’équipe Excellence Opérationnelle.  

• Formaliser et partager nos convictions, innovations et retours d’expérience.  

• Contribuer à la visibilité de l’équipe, notamment à travers des publications, prises de parole ou contenus de thought leadership.

En interne, vous participerez à la vie de l’équipe : 

• Animation de la communauté Excellence Opérationnelle.  

• Partage de connaissances, retours d’expérience et bonnes pratiques.  

• Contribution à la formation et au coaching des autres consultant(e)s.  

• Développement d’assets, de supports méthodologiques et de contenus internes.

Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une formation universitaire de niveau Master, idéalement avec une spécialisation en excellence opérationnelle, supply chain, transformation, industrie, data ou management des organisations. 

Vous disposez d'une première expérience dans le conseil, la gestion de projet, l’amélioration continue, la transformation opérationnelle ou le pilotage de la performance. 

Une certification Lean Six Sigma Green Belt, Black Belt ou Master Black Belt est un plus. 

COMPETENCES ATTENDUES 

Vous avez déjà contribué à des projets dans un ou plusieurs des domaines suivants : 

• amélioration de processus ;  

• Lean Management ;  

• Six Sigma ;  

• pilotage par les processus ;  

• transformation organisationnelle ;  

• performance industrielle ou supply chain ;  

• conduite du changement ;  

• data analytics, process mining, automatisation ou IA appliquée aux opérations.  

Vous savez structurer une analyse, produire des livrables de qualité et communiquer clairement vos recommandations. 

Vous êtes à l’aise dans des environnements clients exigeants et savez travailler avec des interlocuteurs variés : équipes opérationnelles, managers, directions métiers, directions de la transformation ou directions générales. 

QUALITES RECHERCHEES 

Vous êtes rigoureux, curieux, analytique et orienté impact. 

Vous aimez résoudre des problèmes complexes, travailler en équipe et accompagner le changement sur le terrain comme auprès des décideurs. 

Vous faites preuve d’autonomie, d’adaptabilité et de sens du service client. 

Vous disposez d’excellentes capacités de communication orale et écrite, en français comme en anglais. 

Vous êtes mobile et disposé à vous déplacer sur les sites de nos clients lorsque les missions le nécessitent. 

About Accenture

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