Consultant / Expert Process Mining & Celonis - Secteur Bancaire

La gouvernance d’un grand plan métier bancaire a pour mission de piloter les engagements, d’animer les instances de gouvernance et de reporter les activités. Elle dispose notamment d’une activité Data dédiée à la mesure de l’usage et de la valeur des projets IT. Dans le cadre du renforcement de son équipe Data, nous recherchons un(e) expert(e) pour intervenir sur un périmètre stratégique en banque de détail (Retail).

Sur le périmètre assigné, vos principales activités consisteront à :

1. Analyse & Diagnostic :

   • Mettre en place un diagnostic approfondi des processus métiers et de l'usage réel des outils par les collaborateurs au sein des différents établissements.

2. Identification des goulots d'étranglement :

   • Analyser finement les processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) afin d'identifier les frictions, les zones de non-conformité et les leviers d'optimisation potentiels.

3. Modélisation & Restitution :

   • Concevoir et produire les analyses et vues sur l'outil de Process Mining, élaborer des synthèses, des benchmarks et des supports de restitution percutants pour les instances de gouvernance.

4. Recommandations stratégiques :

   • Formuler des insights actionnables et préconiser des axes d'amélioration concrets pour optimiser les performances opérationnelles et la valeur des projets IT.

Profil recherché

• Expérience : Justifie d'une expérience confirmée d'au moins 9 ans dans le pilotage de projets de Process Mining.

• Expertise technique : Maîtrise impérative et avérée de l'outil Celonis.

• Compétences sectorielles : Forte culture de la banque de détail (Retail) avec une connaissance approfondie des processus bancaires (crédit, paiements, opérations).

• Soft skills : Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de diagnostic. Bon relationnel, sens de l'écoute et aisance dans la restitution auprès des parties prenantes et des instances de gouvernance.